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物业客户服务部工作管理规定
物业客户服务部工作管理规定1办公环境的布置1.1办公环境是物业管理的一面镜子，办公环境布置与精神文明关系密切，优雅整洁的环境，不仅令人心情舒畅，提高办事效率。同时，良好的环境同整洁的仪容一样，是对来客尊重和礼貌的表示。1.2保持办公环境光线充足、明亮而不刺眼；
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物业客户服务部员工规则
物业客户服务部员工规则以人为本，以客为本是优质服务的精髓，也是我公司生存发展的保障。员工服务工作要领A、守时\-----遵守时间，讲究个人信誉；B、高效\----考虑要周密，做事要准确，服务要得体；C、礼貌\----待人接物要温文有理，不卑不亢，和颜悦色，谈吐
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物业公司客户服务部对客服务标准
客户服务部对客服务标准1、热情接待客户来访，电话铃响三声内接听，随时保持客户与物业公司的联系通畅；2、积极主动征求客户意见，不断提高改进服务质量；3、及时准确为客户办理各种手续；4、坚持巡视制度，发现问题及时纠正，为客户提供良好的社区环境；5、按照国家相关规定
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小区物业客户服务部部门架构
小区物业客户服务部部门架构一、客户服务部部门架构设置:二、客户服务部人员编制说明:1.客户服务部总编制必须控制在10人以内;2.客户服务部设经理1名,负责客户服务部全面工作.3.客户服务部设主管1名,主要负责分管接待\档案管理\商务中心工作.4.设环境主管1名
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小区客户服务部部门规章制度
小区客户服务部部门规章制度1、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度2、按规定统一着装，规范仪容仪表。3、服从安排，认真履行工作职责。4、保持办公区域的卫生。5、认真学习安全消防知识，提高安全防火意识。6、爱护设施、设备，节约开支，杜绝浪费。7、礼貌规范地接听电话
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客户服务部工作内容概述
客户服务部工作内容概述
概述
客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求、监督稽核其他职能部门服务质量、执行物业管理公
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客户服务部物品放行操作
一、目的：
单位的管理，确保小区的财产安全。
二、适用范围：
适用于汇景管理处客户服务部
三、职责：
核对身份，严格按照物品放行操作规程进行物品放行，确保小区的财产安全
四、操作程序：
（一）物品放行
1、如施工单位、项目公司相关部门派人要求开
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物业公司客户服务部管家工作职责
客户服务部管家工作职责
严格贯彻执行物业公司及本部门的各项规章制度、工作程序；
负责建立并妥善管理辖区域内客户资料；
定时整理管辖区域内的服务单，对每张服务单进行回访，并有相应的回访记录，整理后交给上级领导；
保证管辖区
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客户服务部物品放行操作规程
一、一目的：
规范对施工单位的管理，确保小区的财产安全。
二、适用范围：
适用于汇景管理处客户服务部
三、职责：
核对身份，严格按照物品放行操作规程进行物品放行，确保小区的财产安全
四、操作程序：
（一）物品放行
1、如施工单位、项目公司相关部
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物业公司客户服务部主管岗位职责
工作职责：
1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
