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业主常见投诉的破解
一、业主因现房与广告有差异，拒交管理费；
广告是购房者获取房屋信息的一个重要渠道，其真实性和准确性往往直接影响购房者的选择，但是目前很多开发商使用虚假广告，使现房和当初广告上的宣传有很大差别。对于这种情况，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件使用法律
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业主投诉的房屋质量问题如何处理？
长沙A小区某1-3-6011的曾姓业主2008年12月交房，2009年12月装修完，2010年6月入住，,2010年年底发现主卧衣帽间衣柜出现发霉起皮现象，业主联想到外墙渗水，于是报修物业服务中心，物业服务企业报开发商，协调处理此事，可是一直到2012年1月一
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客户投诉的处理程序
客户投诉的处理程序
1.目的
规范对用户投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。
2.适用范围
适用于对用户有效投诉的处理。
3.职责
3.1管理处各部门主管负责职权范围内一般性质量问题的投诉处理。
3.2各部门主管负
