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万科物业睿管家的五个身份与三大岗位职责

物业管理行业作为服务业,客户满意始终是第一要务。客服系统承担着为客户排忧解难,持续提升客户满意的重任。然而,客服系统却因自身定位模糊、职责繁杂、训练不足等问题,面对重任愈发力不从心。同时,项目以不计成本的投入来提升客户满意的做法,在成本急剧上涨的大环境下,也举
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万科物业睿管家的五个身份

物业管理行业作为服务业,客户满意始终是第一要务。客服系统承担着为客户排忧解难,持续提升客户满意的重任。然而,客服系统却因自身定位模糊、职责繁杂、训练不足等问题,面对重任愈发力不从心。同时,项目以不计成本的投入来提升客户满意的做法,在成本急剧上涨的大环境下,也举

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