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物业品质管理之道——于心、于行、于情操
物业品质管理之道——于心、于行、于情操导读：前年，万科董事局主席王石先生曾对物业管理行业有一次富有情怀的战略演讲，大意是：内陆物业管理的市场化正刚刚起步，以“匠心品质”为瞄准点的质量管理本身就是一类服务创新，且未
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物业服务中怎样做好品质管理
物业服务中怎样做好品质管理？物业的品质管理实际上就是服务的质量管理，是一个不断量化管理的过程。品质管理方法有很多种，重点在以下几个方面努力：
1树立正确的服务理念
“以业主需求为核心”的作为服务理念必须贯穿于整个过程。物业管理企业的
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物业品质管理思路与设想
企业的目的是什么？很简单，利润！无论是私企，国企还是外企。他们的目的都一样：追求利润。利润从何而来？市场！对于企业来说市场越大越好。市场从何而来？品质。对企业来说，品质代表理论，也代表着生产力，更代表着市场占有率。品质管理对企业的重要性在于：1、创造优质产品；
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九洲物业项目品质管理实施办法
九洲物业项目品质管理实施办法
为有效落实项目日常管理工作，实现管理精细化、平台化、网络化，提升项目管理品质及工作效率，经总经理室讨论决定，实施以下住宅项目品质管理办法：
一、品质管理责任人：各项目经理为项目品质管理第一责任人；各业务总（副）经理为项目组品质
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物业公司品质管理的解构与建构
物业公司品质管理的解构与建构
哲学上有一个常用的研究方法，即解构与建构。用这个方法来分析品质管理的难题，令人豁然开朗。物业品质的检查与建设，其实就是一种解构与建构，是一个问题的两个方面，只有品质的解构、没有品质的建构，品质管理体系是有重大缺陷的，而这是很多物
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物业品质管理主客体二元分立溯源
物业品质管理，是物业工作中极其重要的一部分。物业工作做得好不好，很大程度上体现在物业品质管理上。理论上，品质管理部门是“公平、正义、品质”的象征，应该是物业公司内部最受尊敬的机构，其活动也应该是受欢迎程度最高的。但是，在现实的物业工作中
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先锋物业品质管理改革与创新的总体思路
先锋物业品质管理改革与创新的总体思路
在先锋物业辉煌的背后，正是我们管理水平和管理能力没有跟上企业发展的步伐，才在很大程度上迟滞了公司发展的进程；正是我们的自满自足，才放松了对基础工作的管理和规章制度的执行。走出先锋，走进市场，才发现我们面对激烈的市场竞争有
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全国品质管理摸底调研
全国品质管理摸底调研
现状诊断势在必行
从2016年11月，富力物业服务集团抽调大批骨干组成专项调研小组，奔赴全国23个地区50个项目，开展了长达一个多月的大范围品质管理现状调研工作，深入调查了客服、工程、秩序三个模块共计39个事项，检查、验证、查勘了20
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物业必知的六种品质管理方法和手段
有观念认为物业的品质管理工作就是得罪人的差事，从情商角度看是砍断自己的人脉链，是剥夺自己的生存空间。我觉得这项工作重在认识其内涵，简单说，开展此项工作在于一是对问题引导分析，认同问题存在；二是对问题指导，制定改正措施；三是对问题督促，跟踪落实；四是循序渐进。让
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物业品质管理六方法和手段
物业管理企业的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的关键。品质管理提出的要求或标准成为贯穿整个服务过程的主轴，是物业管理服务过程的方法和手段，品质管理方法有很多种，最根本的是建立物业管理企业的品质文化，现分享物业品质管理六方法和手段。
一、
