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14个经典面试问题回答思路
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的
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学习万科物业体系文件编写过程和思路
前言
0.1编制思路
基础标准
满足国家、地方行业标准的刚性要求。关注不同地域、公司不同发展阶段存在客观差异的同时，重视万科物业服务品质的一致性和均衡性。本标准是万科物业基础业务管理基础标准。
客户导向
根据TCS（TotalCustomerSati
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浅谈物业管理品质部管理方面的认识和思路
一、小区（以二级小区为主）存在一些实际情况
1、从目前各小区具体情况来看，人员流动比较大，尤其是操作层（主要是秩序维护员）；公司员工流动率高的原因有很多如薪资、福利、管理制度、工作场地环境等。不论何种原因离职，我们的员工对顾客就很陌生了，顾客的需求也无法了解
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质量管理体系审核的思路和做法
质量管理体系审核是体系评价的一种重要方法，通过审核可以评价质量管理体系实施的符合性和有效性；对质量管理体系评价的依据是审核准则；由于2000版ISO9001标准的变化和ISO19011:2002审核指南的换版，必然引发对质量管理体系审核观念的变化，本文提出了一
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物业品质管理思路与设想
企业的目的是什么？很简单，利润！无论是私企，国企还是外企。他们的目的都一样：追求利润。利润从何而来？市场！对于企业来说市场越大越好。市场从何而来？品质。对企业来说，品质代表理论，也代表着生产力，更代表着市场占有率。品质管理对企业的重要性在于：1、创造优质产品；
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职业健康安全管理的思路和对策
一是配备防护设备和用品
二是重视日常安全管理监督和检查
三是采取轮岗、转岗制，避免长期接触
四是作业人员定期接受专业培训和接受健康检查
职业健康安全管理的思路和对策
规范用人标准，严把准入关口
企业选人用人时，调整企业人力资源战略，改变以牺牲员工健
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物业品质部工作内容、模式及思路
物业品质部工作内容、模式及思路：品质部年度的工作重点将建立在提高服务质量的管理方面。为了保障该目的的顺利执行，公司将以绩效管理作为辅助手段。服务质量主要包括以下几方面内容：工作质量（态度、技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、保安等）物业小区的环境氛围
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物业品质部工作内容、模式及思路
物业品质部工作内容、模式及思路：品质部年度的工作重点将建立在提高服务质量的管理方面。为了保障该目的的顺利执行，公司将以绩效管理作为辅助手段。服务质量主要包括以下几方面内容：工作质量（态度、技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、保安等）物业小区的环境氛围
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天艾物业公司物业费收费难问题的解决思路
目前，物业管理收费难已经成为困扰物业管理行业发展的一个重要问题。本文结合沈阳天艾物业管理有限公司实际工作中遇到的问题，阐述了物业管理收费难的问题及解决方案，以供业内同行商议。
一、天艾物业管理有限公司的现状
笔者所实习的沈阳天艾物业管理有限公司，受荣天房地
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停车难原因分析 解决停车难的思路和办法
要解决停车难，必须找准症结。头痛医头，脚疼医脚，解决不了问题，搞不好还会制造新矛盾。比如2012年石家庄市治理乱停车，交管部门10几天开出3万多张罚单，被质疑为“治标不治本”。某小区门口更是出现了一夜之间，上百辆车集体被贴罚单的壮观景象
