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提高物业管理中的增值性服务
（一）根据《物业管理服务合同》的要求提高物业管理服务质量
按照《物业管理服务合同》中的服务要求进行全面服务。物业管理中的全体人员就是为业主服务，要打响“业主至上，服务第一”的口号。物业管理中最基本的服务莫过于保洁、保安和维修。保洁、保
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物业人提高服务品质的五大法宝
法宝一：真诚、专业
真诚：需要有一颗“真心”，把业主当作是“家人”（兄弟姐妹、父母亲、爷爷奶奶）一样地对待而不是当成敌人。虽然在接待过程中有些婉转的技巧，但本质是要“真”的，一定要控制&
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提高物业管理服务质量的策略
1．变无形为有形。
服务本身是无形的，是顾客在消费之前无法感知的，所以我们就必须将服务这种产品有形化，利用语言、文字、图形、多媒体等工具将服务全面地展现在顾客面前。比如将提供的具体服务详细的张贴在小区公告栏上，丰富小区的种种标识、公布各种服务质量要求等，向业
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提高物业管理服务质量的策略
1．变无形为有形。
服务本身是无形的，是顾客在消费之前无法感知的，所以我们就必须将服务这种产品有形化，利用语言、文字、图形、多媒体等工具将服务全面地展现在顾客面前。比如将提供的具体服务详细的张贴在小区公告栏上，丰富小区的种种标识、公布各种服务质量要求等，向业
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物业人提高服务质量的五大法
法宝一：真诚、专业
真诚：需要有一颗“真心”，把业主当作是“家人”（兄弟姐妹、父母亲、爷爷奶奶）一样地对待而不是当成敌人。虽然在接待过程中有些婉转的技巧，但本质是要“真”的，一定要控制&
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提高物业管理中的增值性服务质量
提高物业管理中的增值性服务
（一）根据《物业管理服务合同》的要求提高物业管理服务质量
按照《物业管理服务合同》中的服务要求进行全面服务。物业管理中的全体人员就是为业主服务，要打响“业主至上，服务第一”的口号。物业管理中最基本的服务莫
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提高物业管理中的增值性服务
如何提高物业管理中的增值性服务
（一）根据《物业管理服务合同》的要求提高物业管理服务质量
按照《物业管理服务合同》中的服务要求进行全面服务。物业管理中的全体人员就是为业主服务，要打响“业主至上，服务第一”的口号。物业管理中最基本的服
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提高物业管理服务的措施
提高物业管理服务的措施
(一)制定合理的物业管理服务标准
中国物业管理协会2004年1月6日根据国家发展与改革委员会会同建设部印发的《物业服务收费管理办法》，制定了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行），并下发给各物业管理企业，作为与开发建设单位或业
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如何提高物业管理中的增值性服务
如何提高物业管理中的增值性服务
（一）根据《物业管理服务合同》的要求提高物业管理服务质量
按照《物业管理服务合同》中的服务要求进行全面服务。物业管理中的全体人员就是为业主服务，要打响“业主至上，服务第一”的口号。物业管理中最基本的服
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提高物业管理中的增值性服务
如何提高物业管理中的增值性服务
（一）根据《物业管理服务合同》的要求提高物业管理服务质量
按照《物业管理服务合同》中的服务要求进行全面服务。物业管理中的全体人员就是为业主服务，要打响“业主至上，服务第一”的口号。物业管理中最基本的服
