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物业管理公司客服助理工作内容流程
物业管理公司客服助理工作内容流程
一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
三、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。
四、定期组织开
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物业管理公司接受业主的投诉是非常正常
物业管理公司接受业主的投诉是非常正常的现象，可以说没有投诉的物业管理公司是不正常的，投诉率高的物业管理公司也不一定就是不好的物业管理公司。投诉能指出公司在服务过程中应改善的环节，能使有意见的业主重新接受物业管理公司，所以业主投诉并不可怕，关键是物业管理公司如何
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化解物业管理公司与业主间的矛盾
物业公司要如何应对业主投诉，化解物业管理公司与业主间的矛盾呢？
1、多倾听
在处理客户投诉时，若对方情绪激动，讲事实说道理都是没用的，对方根本就听不进去。第一件事就是让对方坐下，等他情绪稳定后再进行沟通。要多倾听对方有哪些不满意的地方，并用纸笔记录下来，便
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西景花园物业管理公司财务管理规程
财务管理规程
财务部经理工作岗位职责
第一条负责组织、协调各岗位人员的工作关系。
第二条负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案和弥补亏损方案。负责编制公司月、季财务收支计划和资金使用计划。
第三条负责进行成本费用分析和考核
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物业管理公司常用会计实务
物业管理企业接受物业产权人的委托，对居住小区房屋建筑物及其附属设施设备等公用财产及公共事务进行管理时，应根据不同情况分别进行会计处理：物业产权人作为投资的资产，借记“固定资产”等科目，贷记“实收资本”科目；业主委
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物业管理公司内部公共关系的重要性
物业管理公司内部公共关系的重要性
1、发挥导向功能，增强物业管理公司凝聚力
内部公众是物业管理公司的首要公众。内部公共关系工作多大一个重要任务就是把本公司全体成员的意志和力量凝聚在一起，“心往一处想，劲往一处使”。心往一处想就是让确
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物业管理公司财务报销制度范例
一、总则
1.填写购物申请表，报主管部门经理审批，再报总物业经理审批。
2.物品买回后，经手人必须持有国家认可的发票，并在发票背后签字，再找验收人按发票上所列物品的品名、规格、数量等有关内容进行验收，验收妥当后在发票背后签上验收证明人的名字。（如属物料用品
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物业管理公司财务报销制度范例
一、总则
1.填写购物申请表，报主管部门经理审批，再报总物业经理审批。
2.物品买回后，经手人必须持有国家认可的发票，并在发票背后签字，再找验收人按发票上所列物品的品名、规格、数量等有关内容进行验收，验收妥当后在发票背后签上验收证明人的名字。（如属物料用品
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物业管理公司追缴物业管理费民事诉讼样本
民事诉状
原告：XXXX物业管理公司
地址：XXXXXXXX
法定代表人：XXXXX职务：XXXX
委托代理人：XXXXX电话：XXXXXXX
工作单位：XXXX物业管理公司
被告：XXXX电话：XXXXXXX
地址：XXXXXXXXXXX
诉
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物业管理公司员工规范服务指南手册
一、公司员工须提前到达工作岗位，做好班前准备：更衣；整理仪表、仪容；检查胸卡是否戴正，工装穿戴是否得体；头发、指甲是否修理；鞋子是否洁净，然后，精神饱满地走上岗位。
二、进入岗位后，主动向领导和同事问好。参加班前会，然检查工作环境和设备的正常情况；查看值班日
