7 点赞
物业办公区域保洁管理要求
办公区域保洁管理要求
1.0总体要求
1.1保洁服务应满足《保洁服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPG标识规范》要求；
1.2保洁服务应以不干扰顾客正常工作为前提；
1.3保洁人员不得动用顾客办公工具、不得翻阅顾客文件；
1.4保洁作业人员应当按照
20 点赞
统计分析管理要求
统计分析管理要求
1.0总体要求
1.1物业服务统计分析的主要目的是找出不合格事项背后的原因，进而确定消除原因的对策；
1.2物业管理处应分别对顾客服务、秩序服务、工程服务、保洁服务和园艺服务的关键事项进行统计分析，并形成相应的月度/季度/年度报告；
22 点赞
长城物业管理处内部流程审核管理要求
1.0总体要求
1.1子公司通过定期内部审核，对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量；
1.2管理处内部审核由子公司品质管理部门/物业管理部门具体组织实施；
1.3审核人员应具备内部审核员资格，或在规定时间内取得内部审核
17 点赞
物业管理处内部流程审核管理要求
1.0总体要求
1.1子公司通过定期内部审核，对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量；
1.2管理处内部审核由子公司品质管理部门/物业管理部门具体组织实施；
1.3审核人员应具备内部审核员资格，或在规定时间内取得内部审核
2 点赞
标识标牌的管理要求及注意事项
标识标牌的管理要求及注意事项
1、标识的管理要按区域，分系统落实到谁主管谁负责，明确使用人、责任人。
2、对物业内外的标识按名称、功能、数量、位置统一登记建册，有案可查。
3、标识管理要做到定期检查、定期清洁，对状态标识要经常验证，损坏丢失应及时更换增补
32 点赞
长城物业iso9000程序文件——统计分析管理要求
长城物业iso9000程序文件——统计分析管理要求
1.0总体要求
1.1物业服务统计分析的主要目的是找出不合格事项背后的原因，进而确定消除原因的对策；
1.2物业管理处应分别对顾客服务、秩序服务、工程服务、保洁服务和园艺服务的关
17 点赞
物业公司标识标牌的管理要求及注意事项
物业公司标识标牌的管理要求及注意事项
1、标识的管理要按区域，分系统落实到谁主管谁负责，明确使用人、责任人。
2、对物业内外的标识按名称、功能、数量、位置统一登记建册，有案可查。
3、标识管理要做到定期检查、定期清洁，对状态标识要经常验证，损坏丢失应及时
21 点赞
长城物业管理处内部流程审核管理要求
1.0总体要求
1.1子公司通过定期内部审核，对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量；
1.2管理处内部审核由子公司品质管理部门/物业管理部门具体组织实施；
1.3审核人员应具备内部审核员资格，或在规定时间内取得内部审核
25 点赞
标识标牌的管理要求及注意事项
标识标牌的管理要求及注意事项
1、标识的管理要按区域，分系统落实到谁主管谁负责，明确使用人、责任人。
2、对物业内外的标识按名称、功能、数量、位置统一登记建册，有案可查。
3、标识管理要做到定期检查、定期清洁，对状态标识要经常验证，损坏丢失应及时更换增补
37 点赞
高低压配电设备通用管理要求
高低压配电设备通用管理要求；
1）高低压配电柜内部连接螺栓无松动、发热、无接线变色，盘内装置无异常声响、无焦糊气味，配电回路标识清楚准确。仪表、蜂鸣器、电铃、按钮、指示灯完好无损坏、无缺项；电流值在额定范围内，三相不平衡电流在25%范围内。已启用的电流超过2
