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沟通工作重大事项报告制度
为使沟通工作有效实施，并对重大事项加以控制，制订本制度。
1．沟通工作重大事项报告制度的程序
报告必须按内容对口、逐级进行。沟通服务工作人员向上一级领导请示报告、管理处经理向公司分管副总经理或总经理请示报告。
2．沟通工作重大事项报告的内容
（1）按照
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沟通工作—物业服务的永恒话题
沟通工作——物业服务的永恒话题
处理好与业主/住户的关系是物业服务的基础工作，沟通与交流不单单是注意语言的表达方式，熟练运用语言技巧，更要注重工作中的细节，靠日积月累的点点滴滴，建立良好的沟通渠道，时刻关心我们服务的对象，最终换得与业
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沟通工作——物业服务的永恒话题
沟通工作——物业服务的永恒话题
处理好与业主/住户的关系是物业服务的基础工作，沟通与交流不单单是注意语言的表达方式，熟练运用语言技巧，更要注重工作中的细节，靠日积月累的点点滴滴，建立良好的沟通渠道，时刻关心我们服务的对象，最终换得与业
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物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
说起物业，很多人都头疼；说起物业客服，很多人都崩溃了；说起住宅小区物业客服，那就只有两个字：无言。其实，物业客服做到以下几点，投诉就不难应对。
一、业主是人，人有弱点
我们要了解，业主其实也是人。
人到底有没有
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物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
说起物业，很多人都头疼；说起物业客服，很多人都崩溃了；说起住宅小区物业客服，那就只有两个字：无言。其实，物业客服做到以下几点，投诉就不难应对。
一、业主是人，人有弱点
我们要了解，业主其实也是人。
人到底有没有
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物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
说起物业，很多人都头疼；说起物业客服，很多人都崩溃了；说起住宅小区物业客服，那就只有两个字：无言。其实，物业客服做到以下几点，投诉就不难应对。
一、业主是人，人有弱点
我们要了解，业主其实也是人。
人到底有没有
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与业主的沟通工作
一、与客户沟通的原则：
1、勿呈一时的口舌之能：
（1）、如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感\但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度；
（2）、真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点；
（3）、你在与客户沟通时，不
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做好与业主的沟通工作
一、与客户沟通的原则：
1、勿呈一时的口舌之能：
（1）、如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感\但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度；
（2）、真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点；
（3）、你在与客户沟通时，不
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物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
物业客服部如何做好业主投诉处理与沟通工作
说起物业，很多人都头疼；说起物业客服，很多人都崩溃了；说起住宅小区物业客服，那就只有两个字：无言。其实，物业客服做到以下几点，投诉就不难应对。
一、业主是人，人有弱点
我们要了解，业主其实也是人。
人到底有没有
