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物业质量管理职责、权限和沟通
物业质量管理职责、权限和沟通1目的对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。2适用范围适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定及沟通。3职责和权限3．1总经理a）全面领导公司的日常工作，向公司传达满足
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长春万科物业质量事故即时处罚管理办法
1．目的
规范各公司对一、二类质量事故责任人的即时处罚，完善即时奖惩机制，保障安全安心的社区居住环境。
2．范围
适用于物业事业部
3．职责
3.1品质部物业事业本部负责文件的编写、修订、发布及判定事件性质。
3.2一线物业公司负责具体实施，并可提
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物业质量体系程序文件
一、质量体系程序文件的概念质量体系程序文件是指为完成质量管理和质量保证活动,而对影响质量活动所作的规定。1.质量体系程序文件是质量手册的支持性文件。2.质量体系程序文件应包括质量体系中所采用的全部要素的要求和规定。3.每一质量体系程序文件应对应于质量体系的一个
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物业质量体系程序文件
一、质量体系程序文件的概念质量体系程序文件是指为完成质量管理和质量保证活动,而对影响质量活动所作的规定。1.质量体系程序文件是质量手册的支持性文件。2.质量体系程序文件应包括质量体系中所采用的全部要素的要求和规定。3.每一质量体系程序文件应对应于质量体系的一个
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物业质量记录编制过程及要求
质量记录的设计应与编制程序文件同步进行,以使质量记录与程序文件协调一致,接口清楚。(一)编制过程1.编制关于质量记录的总体要求的文件。根据质量手册和程序文件以及质量可追溯性要求,应对质量体系中所需要的质量记录进行规划,同时对表卡的标记、编目、表式、表名内容、审
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物业质量目标结构及制定方法
（一）、公司总目标
1、公司所管理物业要逐步达到区级、市级或省级物业管理优秀小区的标准，来提升公司知名度，创造出公司独有品牌，为公司将来通过内审评定打好基础。
2、年度业主/租赁户综合满意度调查满意率≥95%。
3、房屋及公共设施完好率达≥9
