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物业保安培训基础资料问
1、物业管理的“物业”是什么?
答:是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
2、“物业管理”是指什么?
答:是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业
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物业保安服务工作技巧
1保安人员对业户服务的“五声要求”
（1）来有迎声；
（2）问有答声；
（3）解决问题有回复声；
（4）出现差错有致歉声；
（5）走有送声。
２保安人员的“五勤”要求是什么？
脑勤、眼勤、腿勤、手勤
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最全物业保安工作态度、礼仪、值班管理标准及作业规程
一、工作态度
1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解
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一名物业保安的物业费催缴思路
设定目标，建立收费绩效提成机制
有目标，就有方向，有方向，才不会迷路。要提高收费率并且保持，首当其冲的工作就是要设定目标，建立收费绩效管理机制，把收费工作纳入项目重点绩效目标进行管理。
以笔者参与的武汉世纪花园小区为例，为改变该小区连续九年收费率不足65%
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春节期间物业保安必学的十大应急处理方法
为方便物业人在春节长假做好物业服务工作，小编特采集和汇总了物业保安执勤必学的十大应急处理方法，为业主度过欢乐祥和的节日提供安全的保障。
一、盗窃事件的处理
1、监控中心接到报警后，应立即派保安员到现场。
2、如证实发生罪案，要立即拨打“110
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南京一物业保安拒不配合法院执行被拘留
随着全社会法治思维和法治意识的明显提升，社会大众理解支持法院执行工作的良好氛围逐步形成，这为我们树立解决执行难的坚定信心营造了有利的社会氛围。纪严于法，作为被执行人，你不主动履行判决书所确定的义务就属于违法了；作为公民，你不协助执行，阻挠法院执行公务的行为，你
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鄂州一男子吸毒后精神亢奋 残忍捅伤物业保安
3月15日上午7时许，葛店开发区公安局岱庙派出所接到群众报警声称发生打架纠纷。
所长孟昭春同志迅速组织警力赶赴现场，到现场后发现系玉源商厦一业主因琐事与物业保安发生纠纷，业主潘某某使用钥匙将保安捅伤，在询问过程中潘某某神情恍惚、语无伦次，民警察觉其有吸毒嫌疑
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物业保安器械使用作业指导书
物业保安器械使用作业指导书1.保安器械包括有对讲机、警棍、巡更棒等，它是保安员执行任务时保证安全、维护治安、自卫的工具和武器，属公司的公共财产，每个保安员都有责任和义务将其保管好，防止遗失或损坏。2.保安器械只供保安员执行公务时使用，严禁用作其它用途。3.保安
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物业保安警棍使用规定
1.警棍由保安领班保管，做好备案登记；2.领用时要注意爱护、隐蔽，不得随意摆动转借他人使用。无特殊情况不准滥用，防止损坏、丢失、被盗，如有损坏，照价赔偿；3.携带警棍保安员只有在以下情况方能使用警棍：4.贼人对管理公司的财产、员工及业主/住户生命构成危害时；5
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物业保安警械管理规程
物业保安警械管理规程一、目的：保证公司保安警械功能完好、正常使用，防止误用。二、适用范围：保安所有警用器械。三、职责：1.当班保安员：负责正确使用，妥善保管器械。2.保安领班：负责保安器械的发放及登记。四、相关文件：五、操作规程：1.5.1对讲机管理1)使用规
