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客户维修服务管理规程
1.0适用范围:物业管理处内部。2.0职责:客服前台及时汇报、跟进、回访;维修部领班明确派工、落实到位;维修人员热忱优质地为客户完成维修服务。3.0接待客户请修后服务程序:3.1客服前台接到客户请修电话,需在《客户服务登记表》上详细记录客户的请修内容、客户联系
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学生公寓维修服务定期检查制度
1、供电方面:对各公寓楼配电室,要求半月检查一次,冬、夏季用电高峰期,每周检查一次。学生房间触电保护器、断路器要求每月检查一次。公共区域照明灯、楼梯灯、走廊灯、要求每周检查不少于三次,发现问题及时处理。2、给排水方面:对公共区域用水设备每天检查一次,学生宿舍上
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家用空调设备维修服务制度
为加强空调维修队伍建设，提高服务质量，规范家用小型空调系统的维修服务工作，特制定本制度。
1空调维修人员必须穿工作服和戴工卡，仪表整洁大方。
2空调维修人员严格按预约的时间上门服务，轻敲门，短按铃，入门前要先行礼貌自我介绍，表明身份来意，得到屋主的许可，戴
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学生公寓维修服务定期检查制度
1、供电方面:对各公寓楼配电室,要求半月检查一次,冬、夏季用电高峰期,每周检查一次。学生房间触电保护器、断路器要求每月检查一次。公共区域照明灯、楼梯灯、走廊灯、要求每周检查不少于三次,发现问题及时处理。2、给排水方面:对公共区域用水设备每天检查一次,学生宿舍上
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小区家政维修服务操作规程
小区家政维修服务操作规程1．0目的规范家政维修服务工作程序及要求，保证维修工作得到即时有效的处理。2．0适用范围适用于zz城服务中心住户的各类家政维修服务工作。3．0职责3．1工程维修主任负责家政维修工作的组织、监督以及对服务中心制定的《zz城有偿维修服务价目
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小区家政维修服务操作规程
小区家政维修服务操作规程1．0目的规范家政维修服务工作程序及要求，保证维修工作得到即时有效的处理。2．0适用范围适用于zz城服务中心住户的各类家政维修服务工作。3．0职责3．1工程维修主任负责家政维修工作的组织、监督以及对服务中心制定的《zz城有偿维修服务价目
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物业维修服务标准
1总则
1.1保障公共设施设备正常运转，为客户提供优质的维修服务，特制订本标准。
1.2本标准规定了维修服务接待基本要求及维修服务承诺，适用于南京物业管理有限公司管理区域内的维修服务。
2基本要求
2.1实行全年365天24小时客户报修接待，应公布报修
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物业工程部维修服务细节二十条
物业工程部维修服务细节二十条
１、公共区域施工和设施设备维保的地点、工期应事先公示并致歉；有噪音、异味或妨碍业户生活的，应安排在不影响业户休息或使用的时间段进行。
2、在业户预约的时间上门维修服务而家中无人时，维修工须张贴管理处统一制作的提示条：
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物业公司维修服务部基础作业规程标准
物业公司维修服务部基础作业规程标准1.0目的规范维修服务基本要求、维修服务作业规程2.0适用范围适用于管理区域内的维修服务。3.0职责3.1工程部主管应按规程要求检查每一个任务单完成状况及维修服务质量，并作好记录。3.2客户服务中心应及时完成报修、下单、维修服
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物业公司维修服务标准
1范围
本标准规定了维修服务基本要求、接待基本要求、维修服务承诺及维修服务作业规程。本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司管理区域内的维修服务。
2基本要求
2.1实行全年365天24小时业主报修接待，各物业服务中心设立报修电话。
2.2报修接待人员，
