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保洁员培训讲义——技能版

一、清洁用品(工具)的领用及使用 培训内容: 1.清洁用品领用程序 (1)领用流程图:配货中心—库房—各组库房—使用人 (2)库房管理人员每月填写所需内容: a.“月度采购申请表”; b.
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客服部物业费收取培训讲义

一、收费依据 本项目收费实行包干制形式、实行市场调节价,主要依据北京市物业服务收费管理办法(试行)京发改[2005]2662号及《xx家园前期物业服务合同》的约定执行。物业服务标准按照北京住宅物业服务规范二级标准执行,蜂巢物业管理网根据北京地区物业费收缴现状
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物业前台客服及楼层客服业务知识讲义

物业前台客服及楼层客服业务知识讲义 一、仪容仪表: 淡妆上岗:女性服务人员上岗必须着淡妆,化妆须适当而不夸张 容光焕发:注意饮食卫生(上班前不吃有异味食品,保持口腔清洁、口气清新),劳逸结合,保持精神饱满 头发整洁:经常洗头,做到无头屑,头发要梳洗整齐

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