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客户服务部收费员岗位职责
客户服务部收费员岗位职责1、在收费主管的直接领导下,具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率;2、熟悉相关的法律法规,严格执行收费制度,及时准确地做好小区收费的各项管理工作;3、每天到银行取回银行交款
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客户服务部经理岗位职责
客户服务部经理岗位职责1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员
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花城小区客户服务部主管岗位职责
在管理处经理的直接领导及经理助理的监督指导下，负责客户服务部的日常管理事务工作。主要职责：（1）收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；（2）定期对清洁、绿化、消杀等工作进行监督检查，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对保洁、绿化
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客户服务部的主要工作内容
客户服务部的主要工作内容1保持物业管理公司同业户的联系，通过与客人接触和定期用拜访收集、整理业户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。2安排新入驻的业户办理入驻手续，领取钥匙、核验能源表底及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责安排业
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客户服务部员工绩效考核工作规程
客户服务部员工绩效考核工作规程1.0目的规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。2.0适用范围适用于客户服务部员工的绩效考核工作。3.0职责3.1总经理负责贯彻实施本规程。3.2客户经理/主管负责具体执行本规程。4.0
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物业客户服务部员工岗位职责及工作标准
物业客户服务部员工岗位职责及工作标准客户服务部员工岗位职责1、负责对客服务、收费、报修工作；2、负责为业主办理入住、装修及退租等手续；3、负责走访区域客户，收集业主信息；4、负责整理该区域客户档及业主相关文件；5、负责统计该区域每月客户情况，制定月报表；6、负
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物业客户服务部经理岗位职责及工作标准
物业客户服务部经理岗位职责及工作标准客户服务部经理岗位职责1、听从上级工作安排，全面管理本部门工作；2、负责与相关部门的联络与协调工作；3、负责协调楼宇租户及业主的关系；4、负责制定本部门工作计划，年终进行工作总结；5、负责对部门员工的管理与评估，培训与考核；
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物业公司客户服务部员工规则
客户服务部员工规则以人为本，以客为本是优质服务的精髓，也是我公司生存发展的保障。员工服务工作要领A、守时\-----遵守时间，讲究个人信誉；B、高效\----考虑要周密，做事要准确，服务要得体；C、礼貌\----待人接物要温文有理，不卑不亢，和颜悦色，谈吐可信
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物业客户服务部对客服务标准
客户服务部对客服务标准1、热情接待客户来访，电话铃响三声内接听，随时保持客户与物业公司的联系通畅；2、积极主动征求客户意见，不断提高改进服务质量；3、及时准确为客户办理各种手续；4、坚持巡视制度，发现问题及时纠正，为客户提供良好的社区环境；5、按照国家相关规定
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客户服务部前台接待员岗位工作职责
客户服务部前台接待员岗位工作职责提要：做好客户沟通工作，虚心听取客户意见和建议，及时向公司汇报。负责跟进客户相关的服务工作岗位名称：前台接待员主要职责及权限：1、负责每日接待业主的来电、来访，认真倾听，详细记录及时回复。2、为业主快捷、准确的办理入伙手续。3、
