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客服接待服务质量标准
客服接待服务质量标准：
岗位服务质量标准扣分标准扣分说明备注
接待岗1、着装整洁规范（严格着公司工作服，佩戴工作牌），化淡妆。一个问题点扣0.5分
2、标准礼仪站姿立于岗位上，态度温和，全程微笑服务。一个问题点扣0.5分
3、客户到来时，主动为客户开门
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客服接待岗位职责与工作标准
一、客服部领班岗位职责1、加强业务、管理技巧的学习,自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度,负责前厅工作,对管理处经理负责;2、根据管理处经理意见,对客服部进行合理安排;3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准,工作室内卫生是否达标;4、负责监督检查本部门人员
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安逸物业客服接待业主及上门服务规范
1、为业主提供服务时，无论何时均应面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。
2、与业主谈话时，态度要和蔼，语言要亲切，声音要自然、清晰、柔和、音量要适中不过高过低，以对方听清楚为宜，回答要迅速明确；并且应聚精会神，注意倾听，给人以受尊重的感受，应坦诚待人，不卑不亢
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客服接待作业规程
1目的通过规范客服接待服务工作，提高服务效率、质量及顾客满意度。2适用范围适用于公司物业部客服接待工作。3职责3.1客服部负责人负责接待服务工作的具体实施。对超出职责范围的诉求，须报物业经理处理。3.2各部门（班组）负责客服接待服务受理的来电、来访、投诉、报修
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安逸物业客服接待业主及上门服务规范
安逸物业客服接待业主及上门服务规范
物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。物业服务人员在接待业主时，要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种最佳的表达效
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物业客服接待、客服管家礼仪礼节
一行为规范1、每位员工须保持精神振奋、举止文明。不在办公区内袖手、背手、手插口袋、双手抱胸等；2、上班时间保持良好坐姿、站姿，不攀谈与工作无关的内容。在公共场所不大声喧哗和打闹、嬉戏、追逐、奔跑；3、在小区、电梯内、楼道内遇到客户应微笑并主动问好，并让客户先行
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安逸物业客服接待业主及上门服务规范
安逸物业客服接待业主及上门服务规范
物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。物业服务人员在接待业主时，要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种最佳的表达效
