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物业公司周检月检流程及考评办法
1．0目的
规范员工工作、服务绩效综合考评工作的实施程序，确保对员工工作、服务业绩进行客观、公正的评定。
2．0适用范围
适用于本公司各职能部门主管（含）以下员工（包括五大部门）的工作、服务绩效的考评。
3．0职责
3．1总经理助理负责绩效考评监控与
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销售案场物业服务质量考核考评办法
销售案场物业服务质量考核考评办法
一、考核目的：
通过营策及销售部两部门负责人，对各案场物业服务过程及服务质量进行检查考核，进一步加强对案场物业服务质量的监督，从而不断提升服务质量和服务水平。
二、考评范围：
XX集团各销售案场
三、考评方法：
采
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
一、服务规
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
一、服务规
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
一、服务规
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
一、服务规
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
服务规范
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
服务规范
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
一、服务规
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物业公司服务质量标准与考评办法
物业公司服务质量标准与考评办法
本标准包括物业管理服务项目的服务规范、服务质量（质量标准、含时限要求）、考核方法、考核结果应用四部分组成。质量标准是指服务项目工作完成后应符合规定的标准；时限要求是指从接受投诉或报修之时起开始处理所用的最长时间。
一、服务规
