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绿城物业乔灌木养护作业规程
绿城物业乔灌木养护作业规程
为规范乔灌木保养程序，确保乔灌木的养护质量，特制定本规程。一、乔木修剪
1、修剪工具：高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。
2、修剪操作内容：
1）棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳
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绿城物业绿化机具操作管理作业规程
绿城物业绿化机具操作管理作业规程
为规范绿化机具的使用，保证绿化员作的安全进行，特制定本规程。
安全操作总则
1、遵守“安全第一，预防为主”的原则，严格安全技术规程和各项安全生产规章制度。
2、工作时应集中精力，坚守岗位，工作场
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绿城物业私家庭院绿化委托养护作业规程
绿城物业私家庭院绿化委托养护作业规程
为规范花木、园林委托养护工作，确保业主对庭院绿化委托养护工作的满意，特制定本规程。
一、私家庭院花木、园林代管收费标准的制定
1、物业服务中心应根据市场行情、私家庭院规模、绿化代管质量要求等制定出花木、园林委托养护的
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浙江绿城物业管理质量检查工作标准
浙江绿城物业管理质量检查工作表
GT-QR-7.1-06№：2008（填写部门名称）-09
物业服务中心年月
责任部门保安部、区域、分（子）公司及下属小区物业服务中心
检查内容及检查要求
1、秩序维护设施、设备、器材的维护、保养与使用是否规范。
相
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绿城物业服务品质检查标准
绿城物业服务品质检查标准督导整改（50）整改情况督导内容整改30
1.查看现场上次督导发现内容的整改情况；
2.整改现场维持情况;
1.一处不符合扣2分，
2.整改后再次发生扣3分。督导报告、整改报告同类问题再次出现20
1.对于检查发现过的问题，再
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绿城物业案场“8S”管理标准
一、空调及照明管理标准
1.空调使用时间服务合同内有约定的从其约定，无约定的与服务时间同步，原则为早8:30至晚17:30。
2.照明使用时间，服务合同内有约定的从其约定，无约定的按以下时间管理：开放使用的区域，早8：20统一开灯;晚17:30统一关闭，需
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绿城物业服务亮点、细节与经验分享
一、“知寒问暖”温馨服务
1、各类安全防范工作温馨提示
物业服务中心针对园区发生的各类情况，在各单元楼道的信息栏内张贴温馨提示和提示标识，提醒业主做好防范工作。如：
（1）冬季应做好防雪、防冻的温馨提示，提醒业主做好家中设备及水管
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绿城物业管理质量检查工作标准
1、秩序维护设施、设备、器材的维护、保养与使用是否规范。
相关记录：
（1）《设施设备台账》
（2）《秩序维护设施/设备/器材登记表》
（3）《保安部/队红外线报警器测试记录表》
2、门岗服务是否按操作规程执行；装修或外来人员物品出门是否与业主联系并
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绿城物业在管项目人员配置标准
**绿城物业在管项目人员配置标准**
**一、项目经理助理级以上的人员配置标准**
**1、公寓类(高层，多层，酒店式公寓）物业服务中心配置标准**
（1）建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在360万元以内的物业服务中心，职级编制以下：
**序号
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绿城物业关于小区消防安全防范的温馨提示
绿城物业关于小区消防安全防范的温馨提示
昨日晚19：00左右，南和园发现有业主在楼道内烧纸钱，当时电梯厅内烟雾弥漫，让我们误以为业主家中着火，发动全部保安进行寻找着火点并报了119火警，最终发现业主在31楼楼道内燃烧纸钱。针对此事，为了确保小区业主的生命和财
