22 点赞
业户投诉处理作业规范
业户投诉处理作业规范
1目的
为了规范西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域的业户服务工作。
2适用范围
适用于公司客户服务部及其他相关服务部门对于服务管理区域内购物中心、百货商厦和卖场的业户服务工作。
3基本要求
3.1规范用语
在服务过程中
24 点赞
物业业户档案管理作业规范
业户投诉处理作业规范1目的为了规范西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域的业户服务工作。2适用范围适用于公司客户服务部及其他相关服务部门对于服务管理区域内购物中心、百货商厦和卖场的业户服务工作。3基本要求3.1规范用语在服务过程中应适用：“先生/
1 点赞
物业管理达标创优标准作业规范
1目的规范住宅小区（大厦）物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。2适用范围适用于物业公司创优达标工作。3职责3.1公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。3.2公司分管副总经理和项目处经理具体组织实施达标创优工作。3.3项目处和公司各部门负责依照本规
36 点赞
环境管理运行控制作业规范
环境管理运行控制作业规范1目的规范公司环境管理运作程序，建设节约型、环境保护型企业。2适用范围适用于西安诚信物业管理有限责任公司环境管理体系运行过程的控制。3管理职责3.1品质管理部负责组织对大气、废水及噪音等污染源的监测及环境设备的管理和控制，负责环境监测工
12 点赞
物业业户投诉处理作业规范
业户投诉处理作业规范
1目的
规范投诉处理工作，确保业户的各类投诉能及时、合理地得到解决。
2适用范围
适用于业户针对公司管理服务工作的有效投诉处理。
3管理职责
3.1公司品质管理部负责公司范围内的业户投诉处理的管理和监督工作；被投诉的物业管理处
9 点赞
物业业户档案管理作业规范
1目的
为了规范西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域的业户服务工作。
2适用范围
适用于公司客户服务部及其他相关服务部门对于服务管理区域内购物中心、百货商厦和卖场的业户服务工作。
3基本要求
3.1规范用语
在服务过程中应适用：“先
11 点赞
业户投诉处理作业规范
业户投诉处理作业规范1目的为了规范西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域的业户服务工作。2适用范围适用于公司客户服务部及其他相关服务部门对于服务管理区域内购物中心、百货商厦和卖场的业户服务工作。3基本要求3.1规范用语在服务过程中应适用：“先生/
18 点赞
业户投诉处理作业规范
业户投诉处理作业规范
1目的
为了规范西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域的业户服务工作。
2适用范围
适用于公司客户服务部及其他相关服务部门对于服务管理区域内购物中心、百货商厦和卖场的业户服务工作。
3基本要求
3.1规范用语
在服务过程中
23 点赞
安全员岗位礼仪作业规范
安全员岗位礼仪作业规范1.0目的为了加强和规范小区安全管理员的岗位礼仪,特制定本规程。2.0适用范围适用于公司全体安全员。3.0职责3.1项目经理负责安全员全面监控和指导。3.2安全主管负责安全员岗前指导，上岗落实、监督检查和考核。3.3安全班长负责监督检查本
24 点赞
顺驰物业安全员岗位礼仪作业规范
安全员岗位礼仪作业规范1.0目的为了加强和规范小区安全管理员的岗位礼仪,特制定本规程。2.0适用范围适用于公司全体安全员。3.0职责3.1项目经理负责安全员全面监控和指导。3.2安全主管负责安全员岗前指导，上岗落实、监督检查和考核。3.3安全班长负责监督检查本
