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宾馆服务“细节制胜”理念对物业管理的启示
下面是一个由高级知识分子组成的访问团体在日本访问时的亲身经历。
这个访问团赴日后下榻在日本一间普通旅社（也许二星吧，院士如是说）。第二天，他们要去拜访一位日本学者朋友，便带上在国内早已准备好的礼物——两幅书画作品匆匆出门。刚到大堂，他
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品质:宾馆服务“细节制胜”理念对物业管理的启示
宾馆服务“细节制胜”理念对物业管理的启示
下面是一个由高级知识分子组成的访问团体在日本访问时的亲身经历。
这个访问团赴日后下榻在日本一间普通旅社（也许二星吧，院士如是说）。第二天，他们要去拜访一位日本学者朋友，便带上在国内早已准备好
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一位物业客服助理接待日本人带来的服务启示
一位物业客服助理接待日本人带来的服务启示
阳光和煦，春回大地，转眼间寒冷的冬天已悄然远去。正式上班后，三期物业服务中心已做好迎接新一年挑战的准备。整洁的服装、规范的仪表、饱满的热情彰显了三期迎接“幸福生活年”的决心与毅力。阳光下，保洁
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上海“两个文件”对物业管理发展的启示
细读两个文件，笔者以为这是近年来在促进物业管理行业健康发展的问题上两份含金量比较高的扶持行业发展的政策文件。读完之后，让人为之振奋。笔者以为，两个文件将从以下方面推进行业的发展。
**政策的出台，将不断增强行业的社会公信力**
众所周知，物业管理行业的社会
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一起案件的启示
主审法官：赵旭卿，北京市宣武区人民法院民三庭法官，毕业于西南政法大学。
在现实生活中，由于保安人员素质良莠不齐，缺乏应有的专业培训和纪律规范，保安公司与雇主（通常是房地产开发公司、物业管理公司或者业主委员会）之间的纠纷以及保安人员在履行职责过程中与群众发生的
