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决定成败的六大物业服务礼仪形象细节
决定成败的六大物业服务礼仪形象细节物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。因此
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决定成败的六大物业服务礼仪形象细节
与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。以下行为举止礼仪供物业人参考、借鉴。
一、表情
1.面带微笑，笑容真诚甜美、温和友好、自然亲切，恰到好处地给人以愉快、舒适的感觉;
2.服务热情主动，在工作时如发现业主、使用
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六大拒交物业费典型案例分析
随着我市物业相关条例的日渐完善，许多业主的维权意识也在逐步增强。面对渗透在日常生活方方面面的物业企业，一些市民稍有不满就用不缴物业费来“维权”，只是这些“理直气壮”的斥责，真的能作为拒缴物业费的合法理由吗？日前，
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物业维权六大经典案例
物讯按：业委会，有权当原告起诉吗？物业服务不好，业主能否少交物业费？业主家中被盗，物业要不要赔？小区内停车位，究竟应该归谁？最近，法院受理的物业官司越来越多。厦门中院举行专题新闻发布会，公布物业维权六大经典案例（本报节选四个），指导小区业主维权。
**经典案
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专家支招物业维权 六大问题帮业主找回权益
昨天下午，物业专家，北京惠诚律师事务所袁前岭律师做客本报热线，就物业管理纠纷、业委会成立注意事项等问题，为市民提供法律和相关政策的解答。在一个小时的专家热线时间内，数十位市民拨打热线，问题主要集中在物业收费、服务不满意等问题。此前，据市建委物业管理处处长刘刚表
