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物业公司信息管理作业标准及流程
物业公司信息管理作业标准及流程
1.0目的
明确住宅及商业物业管理事业部各区域公司服务相关信息的收集、沟通流程和事业部对各区域公司信息管理考评的方式，强化信息管控，推进信息沟通扁平化，促进事业内部信息共享以提高工作效率。
2.0范围
适用于住宅及商业物
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物业水浸处理流程、防范及措施
近日，因暴雨或其他原因导致地下停车库、设备房浸水，车辆、设备受损事件层出不穷，虽然物业服务企业只负责日常管理，不承担财产损失赔偿责任，但也需按合同履行管理职责，做好水浸应急预案。
发生水浸事故处理流程
1.员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将
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物业公司信息管理作业标准及流程
物业公司信息管理作业标准及流程
1.0目的
明确住宅及商业物业管理事业部各区域公司服务相关信息的收集、沟通流程和事业部对各区域公司信息管理考评的方式，强化信息管控，推进信息沟通扁平化，促进事业内部信息共享以提高工作效率。
2.0范围
适用于住宅及商业物
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百科知识：物业巡视管理内容、方法和流程
百科知识：物业巡视管理内容、方法和流程
一、物业巡视管理的必要性
1）防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除。
2）杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。
3）加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。
4）确
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百科知识：物业巡视管理内容、方法和流程
百科知识：物业巡视管理内容、方法和流程
一、物业巡视管理的必要性
1）防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除。
2）杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。
3）加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。
4）确
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物业神秘顾客监测的特点与流程
物业神秘顾客监测的特点与流程
物业神秘顾客监测的特点包括：
第一，因监测的隐蔽性和突击性，神秘顾客可以通过监测观察到更真实、客观的现场，避免了问卷面访中被访者自述行为与真实行为不一致的风险；
第二，神秘顾客对物业项目情况、服务内容、监测指标与评分标准等方
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物业神秘顾客监测的特点与流程
物业神秘顾客监测的特点与流程
物业神秘顾客监测的特点包括：
第一，因监测的隐蔽性和突击性，神秘顾客可以通过监测观察到更真实、客观的现场，避免了问卷面访中被访者自述行为与真实行为不一致的风险；
第二，神秘顾客对物业项目情况、服务内容、监测指标与评分标准等方
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物业品质检查内容 流程 程序
1.为进一步提高管理和服务质量，加强各部门责任制与现场管理，制定物业品质检查内容、流程、程序。
2.范围
适用于美泉分公司日常工作考核范围（包含外包管理内容）。
3.主要职责
3.1公司质量部负责质量管理检查考核的计划与执行事务；
3.2质量部对检查
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物业项目承接查验方法 原则 流程及7大关注要点
物业项目承接查验方法原则流程及7大关注要点物业项目承接查验方法、原则、流程，及7大关注要点导读一、物业承接查验的定义；二、承接查验与竣工验收区别；三、承接查验的特点与查验方式：方式一：观感查验；方式二：使用查验；方式三：检测查验；方式四：实验查验。四、承接查验
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物业巡视管理内容、方法和流程
物业巡视管理内容、方法和流程
一、物业巡视管理的必要性
1）防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除。
2）杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。
3）加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。
4）确保公共设施
