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保洁部工作程序
保洁部工作程序
1、目的
实行专业化管理，确保工作有序、高效开展。
2、工作程序
2.1工作计划编制
1）年度工作计划：
A．根据公司四年发展规划和本部门及保洁绿化部的实际情况，制定年度工作计划，报公司审批后，下发各队按时逐项落实完成。
B．由主
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写字楼保洁方案工作程序与相关标准
写字楼的清洁状况直接影响到写字楼的外在形象，因此，实行专业化的物业管理必须将物业的清洁保养提升到高标准。南京建新物业为了更好地开展保洁工作，制定写字楼保洁方案。写字楼保洁方案工作程序与相关标准1、大厅的清洁工作提倡以夜间为主，白天主要维护和保持。2、用地拖对地
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物业工作程序与标准
1、部门工作概况
2、岗位职责
2.1、综合物业部经理的岗位职责
2.2、物业副经理的岗位职责
2.3、物业主任的岗位职责
2.4、物业助理的岗位职责
2.5、前台接待的岗位职责
2.6、文员岗位职责
3、政策与程序
3.1、客户入住程序
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科信小区日常检查监督工作程序
科信小区日常检查监督工作程序（1）内部检查。A、日检a、检查内容为日常各项服务过程，包括安全护卫、清洁绿化、设备运作、工程维修等。b、由管理处管理层人员在当日各项服务过程中进行检查。c、检查人在当日填写《日检表》，要求有关情况说明或跟踪情况。B、周检维修班班长
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物业管理策划、准备工作程序
物业管理策划、准备工作程序1目的通过接管物业前的策划工作，为公司顺利接管物业及接管后为业主提供优质服务创造条件。2范围适用于公司待接管的各类物业。3职责3.1总经理指定专人具体负责物业管理策划阶段的组织工作，确保物业管理策划阶段各项资源的及时提供。3.2品质管
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商业中心物业质检工作程序
商业中心物业质检工作程序1.0目的通过质量检查，纠正不合格服务，规范员工服务工作态度、责任心、礼节礼貌、仪容仪表、岗位知识、操作规程和将屋宇本体及配套设施、设备的不良因素控制在萌芽状态，保持物业的完好。2.0范围适用于公司整个范围的质量检查工作。3.0工作程序
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物业商业中心物业质检工作程序
1.0目的通过质量检查，纠正不合格服务，规范员工服务工作态度、责任心、礼节礼貌、仪容仪表、岗位知识、操作规程和将屋宇本体及配套设施、设备的不良因素控制在萌芽状态，保持物业的完好。2.0范围适用于公司整个范围的质量检查工作。3.0工作程序3.1物业管理员根据每周
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二十三项物业服务工作程序和标准
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电话总机工作程序
一、接转电话程序：
有电话打来时，话务员要在铃声响起三声以内迅速接起电话，并用清晰的声音和专业的语调向来话者问好：
（1）你好，xxxx。
（2）若对方没有应答，重复一遍.你好，贡院六号.
（3）若仍没应答声，再重复一遍：你好，贡院六号。
（4）转电
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物业前台工作程序
物业前台工作程序
1．0目的
为业户创造优良的服务环境，提供高档次的服务水准，完善前台的服务功能。
2．0适用范围
物业前台
3．0职责
3．1前台工作人员负责接听电话、接待来宾、提供指引、处理投诉、安排服务等工作。
3．2物业项目部经理、物业主
