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物业管理部品质检查内容与方式,学习提升!

基础管理类1、检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容(岗位职责、突发事件处理如:可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设施设备隐患处理等)。检查方式:提问、现场测试。2、检查值班员是否熟悉小区基本情况,检查门岗车岗对小区住户的
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物业公司品质检查考评标准

物业公司品质检查考评标准1.出入门岗(含车辆出入岗)保安未向业主(车主)问好,每发现一起扣0.5分,出入岗保安未向公司领导敬礼的,每起扣0.5分。2.车辆收费记录不准确或者记录不完整,没收、少收或超额收费,每一处扣1分。3.楼道、辖区巡查没有记录或者记录不规范
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新洁物业服务品质检查

新洁物业服务品质检查行记 6月22日,端午节。一大早,许多人还在梦香中,我坐上公司的小车,随新洁物业几位领导直奔潍坊西,到临朐、青州检查物业服务品质工作。 质检第一站,金水苑小区。经过近一个小时的车程,一座高档小区令人眼前一亮,高耸的楼群、亮丽的绿化、洁净
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物业管理服务品质检查

物业管理服务品质检查标准保安24小时值班,各种记录表格按规定填写,字体工整、保存完整、完好 对来访人员经确认方可进入,填写《来访人员情况登记表》、对物品搬迁有查验有登记,填写《物品搬迁登记表》 按规定路线、时间巡逻和签到,发现可疑的人、事、物及时处理 班
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物业服务品质检查程序

物业服务品质检查程序 1目的与范围 使用有效、高效的方法,规范、协调、指导过程和服务质量的检查、监视和测量活动,发现并纠正偏差,识别有待改进的机会,确保过程能力和服务质量满足规定的要求。 本程序规定了过程监视和产品(服务)质量检查的内容和管理要求,适用于
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夜间服务品质检查管理作业指导书

夜间服务品质检查管理作业指导书 1.0目的: 规范公司所辖各物业管理处夜间服务标准及质量的有效控制,以确保夜间服务质量满足要求。 2.0适用范围: 适用于公司管辖区域内各物业管理处。 3.0职责: 3.1品质管理部全面负责组织实施公司级(一级)夜间
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夜间服务品质检查管理作业指导书

夜间服务品质检查管理作业指导书 1.0目的: 规范公司所辖各物业管理处夜间服务标准及质量的有效控制,以确保夜间服务质量满足要求。 2.0适用范围: 适用于公司管辖区域内各物业管理处。 3.0职责: 3.1品质管理部全面负责组织实施公司级(一级)夜间

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