5 点赞
保利物业关于小区公共区域燃烧香烛纸钱的温馨提示
保利物业关于小区公共区域燃烧香烛纸钱的温馨提示
尊敬的保利怡方花园业户：
您好！
每年一度的清明节将近，清明节是中华民族的传统节日，也是我国最重要祭祀祖先的节日，按照传统习俗，人们会燃烧锡箔、香烛、纸钱等祭奠逝去的先人。现代小区为了公共安全考虑在楼层、车
16 点赞
保利物业投诉处理作业指导书最新版
一、目的
为了规范物业服务中心对业户投诉处理的工作流程，提高物业服务中心客户服务水平，特制定本制度。
二、适用范围
适用于公司各项目业户对物业服务中心各项管理服务工作的投诉。
三、定义
本规程中投诉是指业户对物业服务中心各项管理服务工作的任何抱怨与不
3 点赞
保利物业投诉处理作业指导书
一、目的
为了规范物业服务中心对业户投诉处理的工作流程，提高物业服务中心客户服务水平，特制定本制度。
二、适用范围
适用于公司各项目业户对物业服务中心各项管理服务工作的投诉。
三、定义
本规程中投诉是指业户对物业服务中心各项管理服务工作的任何抱怨与不
28 点赞
保利物业业主接待工作标准
保利物业业主接待工作标准1.0来访接待1.1服务人员应主动招呼，热情接待来访业主。1.2业主来访时，应立即起立，面带微笑招呼。1.3礼貌询问业主的姓名、住处，请业主入座并双手端上茶水。1.4仔细、耐心地听取业户来访原因，做好管理处日工作记录，能处理的项目当即落
11 点赞
保利物业业主（住户）投诉处理规程
保利物业业主（住户）投诉处理规程1.0管理处客户服务部为业主（住户）投诉受理部门。当接到业主（住户）口头或电话投诉后，都得耐心听取对方倾诉，稳定对方情绪，了解投诉者的最终意图，并在3分钟内填写《投诉处理记录》，并记录在《管理处日工作记录》上2.0客服部事务助理
1 点赞
保利物业投诉处理作业指导书
保利物业投诉处理作业指导书
一、目的
为了规范物业服务中心对业户投诉处理的工作流程，提高物业服务中心客户服务水平，特制定本制度。
二、适用范围
适用于公司各项目业户对物业服务中心各项管理服务工作的投诉。
三、定义
本规程中投诉是指业户对物业服务中心
21 点赞
保利物业投诉处理作业指导书
保利物业投诉处理作业指导书一、目的为了规范物业服务中心对业户投诉处理的工作流程，提高物业服务中心客户服务水平，特制定本制度。二、适用范围适用于公司各项目业户对物业服务中心各项管理服务工作的投诉。三、定义本规程中投诉是指业户对物业服务中心各项管理服务工作的任何抱
38 点赞
保利物业VI规范手册管理办法
第一章总则
第一条为有效推动企业品牌理念的落地，规范企业理念和企业VI的传播与应用，维护企业和品牌的统一形象，特制定本管理办法。
第二条《保利物业集团视觉识别管理手册》（以下简称“VI手册”），是保利物业管理有限公司（以下简称&ld
10 点赞
保利物业公司关于营改增发票管理的通知
保利物业公司关于营改增发票管理的通知
香槟通字[2016]042号
尊敬的业户：
您好！根据财政部、国家税务总局下发的财税[2016]36号文件，自2016年5月1日起，在全国范围内全面推开营业税改增值税试点，物业服务业在本次“营改增&rdq
1 点赞
保利物业营改增温馨提示范本
保利物业营改增温馨提示范本
增值税改革已进入最后阶段
将于5月1日起开始实施
届时，全国范围内将全面推开营改增试点，建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等全部营业税纳税人，纳入试点范围，由缴纳营业税改为缴纳增值税。
在此，保利物业温馨提醒业户朋友们
