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注入现代元素，推进行业向现代服务业转变
注入现代元素，推进行业向现代服务业转变
温家宝总理在今年全国人大《政府工作报告》中提出，要“大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业。”物业服务作为面向民生的行业，被纳入国家重点发展和提升的传统服务业对象。
在我国，服务业已
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服务业员工工作守则十九条
1、今天的事有结果，明天的事有计划，困难的事有办法。
2、只有到了一个圆满的结果才算一件事做“完”了。
3、别人想不到的我们要想到；要实现“想到”就要有做事清单。
4、说话、写报告要具体，凡事要有1、2、3
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满足顾客的需要”是服务业的目的
“满足顾客的需要”是服务业的目的
（1）服务业的目的
①满足社会的需要；
②满足顾客的需要；
③获得自身的发展和应有的效益。
（2）满足顾客需要是服务业目的的核心
①没有顾客的需要就没有社会的需要；
②满足不了顾客的需要，
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服务业员工工作守则十九条
1、今天的事有结果，明天的事有计划，困难的事有办法。
2、只有到了一个圆满的结果才算一件事做“完”了。
3、别人想不到的我们要想到；要实现“想到”就要有做事清单。
4、说话、写报告要具体，凡事要有1、2、3
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戴凤微 蒋海霞：现代服务业创新人才培养的实践与思考————以
摘要：“经济与社会发展的源头是创新型人才的培养，而创新人才培养的源头是教育，特别是高等教育。”本文从分析现代服务业创新人才的素质要求出发，以我校物业管理专业在培育行业创新型人才的实践经验为例，为未来的现代服务行业人才培养提出一些建议和思
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日本服务业的章法
日本作为全球公认的以极致服务著称的国家，其服务背后的机理，特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业比较好的泰国、土耳其这些国家不一样，日本的服务业不是掺杂个人主观感性的、激情四射般的热情，而是充满了理性的、有章法的情感传递。
2014年圣诞至2015年元旦节
