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满足顾客的需要”是服务业的目的
“满足顾客的需要”是服务业的目的
（1）服务业的目的
①满足社会的需要；
②满足顾客的需要；
③获得自身的发展和应有的效益。
（2）满足顾客需要是服务业目的的核心
①没有顾客的需要就没有社会的需要；
②满足不了顾客的需要，
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社区文化建设目的
社区文化建设目的
促进社区精神文明建设，提升社区文化环境。
增强业主对社区的归属感、凝聚力。
扩大万科品牌影响力，增加业主对万科的满意度、忠诚度。
社区文化建设主题——“健康、文化与生活”
万科社区文化
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客户关系管理的目的
客户关系管理的目的
环境的改变，要求物业管理企业比以往任何时候都要重视自己与客户群的维系，这种维系需要物业管理企业投入一定的客户维系（保持）成本。但从企业的长远发展战略考虑，客户关系管理可以为企业创造实实在在的价值。
这种价值主要体现以下几个方面。
提高
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客户关系管理的目的
客户关系管理的目的
环境的改变，要求物业管理公司比以往任何时候都要重视自己与客户群的维系，这种维系需要物业管理公司投入一定的客户维系（保持）成本。但从企业的长远发展战略考虑，客户关系管理可以为企业创造实实在在的价值。
这种价值主要体现以下几个方面。
（一
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编制会计报表的目的
编制会计报表的目的，是向会计报表的使用者及时提供该核算单位的财务状况、经营成果、现金流量等信息。因不同使用者有不同需要，所以报表的式样及种类，亦应按实际的需要编制。
国家对会计报表的格式有统一的规定，但该格式所表达的信息对各物业的管理决策、委托方及其用户不一
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员工宿舍管理制度作业指导书
一、目的
为规范和完善员工宿舍的管理，保障员工宿舍的卫生清洁和秩序，营造一个良好的住宿环境。
二、适用范围
物业公司租赁的员工宿舍
三、职责
1．由行政管理部负责统筹管理，并指派专人负责员工宿舍卫生纪律、设施维护及其它日常管理工作。
2．安全管理部
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物业车库巡查岗管理规定
1.0目的
规范车场（库）管理工作，保障业户车辆安全。
2.0适用范围
适用于各项目车辆管理员。
3.0职责
3.1车辆管理员负责车场（库）的现场安全管理工作。
3.2秩序维护班长负责安排、检查、指导车辆管理员的具体工作及负责车场（库）的标示、标志
