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物业管理业服务质量和顾客满意度关系
一、导言
物业管理自1999年被引进杭州，在近几年得到了快速发展，根据杭州市十届人大代表的“要求规范杭州市物业管理收费及服务标准的议案”揭示：2005年杭州市物业服务企业共300多家，物业管理总面积2,900多万平方米，获国家级物业管
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精细化管理与标准化建设的关系
以先进的理念、科学的标准、细化的管理，树立物业服务品牌新形象，不断增强业主对居住生活的满意度和幸福指数，推动全市物业服务上水平、上台阶。
一、正确处理精细化管理与标准化建设的关系。
标准化建设是行业发展的关键举措。协会开展“标准化建设启动年&r
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如何正确看待物业管理服务与收费的关系
完善物业管理制度，提高物业服务水平，是所有从事物业管理工作者的服务宗旨。怎样来做好这份工作？怎样让业主这些相对松散的群体来支持物业公司开展工作，更好地提高物业服务能力？这就需要我们物业管理企业去探讨去研究。物业管理在我国属于一种新兴行业。由于起步较晚，相关的法
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客户关系管理工作流程
客户关系管理工作流程
1流程产生目的
**公司（以下简称公司）为了规范客户关系管理工作，确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发，特制定本流程。
2流程适用范围
本流程适用于对公司客户关系管理工作的控制。
3流程执行者
3.1公司主管经理
3.
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客户关系管理的目的
客户关系管理的目的
环境的改变，要求物业管理公司比以往任何时候都要重视自己与客户群的维系，这种维系需要物业管理公司投入一定的客户维系（保持）成本。但从企业的长远发展战略考虑，客户关系管理可以为企业创造实实在在的价值。
这种价值主要体现以下几个方面。
（一
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财务部内外部关系及涉税事务
内外部关系及涉税事务
内外部关系。财务部应改变保守的传统形象，加强财务的公关意识。对外，加强与国税、地税、财政、银行、物价及上级主管部门的全面联系，取得他们的指导与支持，在出现一些偶然性的突发事件时才能做到沟通的有效。对内，与物业管理处、综合管理部应加强沟通
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业主与物业不是“主仆”关系
业主与物业不是“主仆”关系经历了多次的体制变革和理念革新,物业管理已经取得了很大的发展。肯定了成绩以后，也应看到，除了一些法律法规的欠缺以外，在物业管理的定位和意识上仍然存在一些不和谐的声音，希望更多业主看到此文~1、业主与物业不是&l
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怎样改善物业公司和业主的关系
随着各地物业公司的物业费上调，使得物业公司和业主之间的关系变得越来越对立，如果物业公司还不采取措施解决这个问题，物业公司的工作开展将会变得越来越困难。如何改善和业主的关系就成为物业管理工作能否顺利开展的关键。那么，物业公司要怎样解决和业主的关系呢？
物业管理
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别让车位稀里糊涂地影响了你和业主的关系
到了年底，很多业主又开始为车位的事情发愁，尤其在老旧小区这种情况更为严重。所以，今天的专题定位在小区车位的归属和使用问题来。
为什么写本专题
大家对车位的属性不清楚，所以在车位租售问题上概念不清。
开发商将车位的租售转交给物业代理，物业在不明就里的情况下
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智能建筑弱电技术与智能建筑的关系
智能建筑弱电技术与智能建筑的关系
1智能弱电技术是智能建筑的主要内涵
图1中示出了智能建筑基本内涵概念示意图。
由图1可见，在智能建筑内，以综合布线为基本传输媒质，以计算机网络（主要是局域网，包括硬件和软件）为主要通信和控制手段（桥梁）；以此对通信网络系
