37 点赞
品质部员工绩效考评实施标准作业规程
1目的
规范品质部员工的绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
2适用范围
适用于物业管理公司品质部员工的绩效考评工作。
3职责
（1）品质部经理负责品质部员工的周检工作。
（2）公司管理者代表负责品质部员工的月检和品质部经理
6 点赞
销售案场物业标准作业指导书
案场服务岗仪容仪表
1.发型——各岗位一律发不过肩，长发须带发髻，并梳理整齐，前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领，不得戴夸张头饰，不留怪发型，统一黑发。
2.首饰——不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。
3.
8 点赞
小件物品寄存保管标准作业规程
小件物品寄存保管标准作业规程
1.0目的
规范物业管理处开展的住户小件物品寄存保管工作，确保安全保管住户存放的小件物品
2.0适用范围
适用于物业管理公司各管理处开展的小件物品寄存保管工作。
3.0职责
3.1管理处经理负责小件物品寄存保管工作的质
16 点赞
回访管理标准作业规程范例
回访管理标准作业规程范例1.为了规范回访工作，及时验证服务工作的质量和效果，确保服务工作质量，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用XX物业公司所管辖区内客服中心对各项服务工作效果的回访。3.0职责3.1项目经理负责重大投诉的回访工作，并监督回访工作质量，检查
21 点赞
空置房屋管理标准作业规程范例
空置房屋管理标准作业规程范例1.0目的为了规范空置房屋的管理工作，确保空置房屋管理的质量，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于XX物业所管辖区内各项目已接管的空置房屋的(不含托管房屋)日常管理。3.0职责3.1客服中心负责对空置房屋的使用管理及房屋档案资料
1 点赞
人员出入管理标准作业规程
人员出入管理标准作业规程
1.0目的
为了控制闲杂人员进入封闭项目，规范物品出入管理，保障项目内正常的生活和工作秩序，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于顺驰物业公司管辖区内各项目人员及物品的出入管理。
3.0职责
3.1安全部主管负责检查
35 点赞
仓库管理标准作业程序
一、目的
规范仓库管理工作，确保对仓库物品进行安全、高效、有序的管理。
二、适用范围
使用于物业部下属各处的仓库管理工作。
三、职责
1、公司采购员负责物品的采购工作。
2、仓库管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理库存物品的保管。
3、公司/
2 点赞
考勤管理标准作业规程
1目的
规范工作时间、假期、打卡、签卡、请（休）假、销假、加班及考勤统计工作。
2适用范围
适用于物业管理有限公司经理（含）以下员工的考勤管理工作。
3职责
（１）总经理负责工作时间调整申请的审批。
（２）副总经理负责各部门经理的签卡、请（休）假、
18 点赞
公司员工服务管理标准作业规程
1目的
规范公司员工的服务工作，树立良好的服务形象，为顾客提供优质的服务。
2适用范围
适用于物业管理有限公司行政部、人事部、财务部、经营部、品质部全体员工的服务工作。
3职责
（１）各部门经理负责本部门员工服务技能的培训，监督、考核员工的服务工作。
12 点赞
物业公司财务目标管理标准作业规程
1.0目的
规范物业管理公司的各级目标管理工作，确保公司总体工作目标的实施。
2.0适用范围
适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。
3.0职责
3.1公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书，并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。
