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大气污染防治控制程序
1.目的
通过对星园小区大气污染的有效控制，减少对环境的污染。
2.适用范围
适用于星园管理处所有与大气污染有关联的过程控制。
3.引用文件及术语和定义
3.1本程序引用ISO14001:1996中的术语。
3.2本程序引用《环境管理手册》中的术语
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环境目标、指标和环境管理方案控制程序
1．目的
为保证公司环境目标、指标的建立，以确保环境方针的实施及环境管理体系的有效运行。
2．适用范围
本程序适用于总经理或管理者代表对公司环境体系目标和指标及环境管理方案的控制。
3．引用文件及术语和定义
3.1本程序引用ISO14001：1996
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物业法律与其他要求控制程序
1目的
为获取、更新、识别适用于本公司的环保法律、法规、标准及其它要求，并保证这些要求及时取得和贯彻执行。
2适用范围
本程序适用于公司对环保法律、法规及其他要求的收集、获取和识别。
3引用文件及术语和定义
3.1本程序引用9000：2000及ISO
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物业三体系程序文件之协商、沟通与交流控制程序
1目的与范围
规范沟通、协商与交流过程，建立有效的协商和沟通机制，及时传递内外信息，促进有效交流，保证员工参与公司的环境、职业健康安全和质量管理以及保证内部信息交流渠道畅通，以便实现协调一致的行动，提高管理体系的有效性。
适用于本公司各部门和全体员工在管理
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物业公司三体系程序文件之设备管理控制程序
1目的与范围
确定、提供、管理和维护为实现管理和服务的符合性、环境、职业健康安全管理的要求以及正常运作所需的基础设施，以塑造良好形象，增强客户信心，保证服务和工作质量，提高工作效率。
适用于根据合同由业主提交委托管理的各类公共运行设备、辅助设备与设施的使用
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物业公司三体系程序文件之管理评审控制程序
1目的与范围
为了确保公司管理体系的适宜性、充分性、有效性，以及管理方针、目标、指标适应公司自身发展的需要，识别改进时机，寻找改进机会和区域，确定改进方向，以持续改进管理体系的业绩和效率，充分满足相关方的需求和期望。
适用于公司总经理对管理体系的正式评价，
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标识和可追溯性控制程序
1.目的
规范物业服务过程中各类标识的使用与设置,为园区业户的居住、工作、生活提供方便。
2.范围
适用于物业公司物业管理服务全过程中各类标识的设置、使用、控制等工作。
3.职责
3.1行政部负责物业公司CI形象识别系统的统一。
3.2各部门负责各
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物资搬运贮存控制程序
1目的
在物业管理服务中对采购的产品及为业户的财产提供防护、贮存、保养等服务过程的控制，特制订本程序。
2适用范围
适用于公司物资采购及为业户提供相关的过程控制。
3术语及定义
3.1本程序引用标准ISO9000:2000中的术语和定义。
3.2本
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亚太物业职业健康安全运行控制程序
1．目的：
为有效控制物业服务中的重要风险，确保与重要有关的活动在程序规定下进行，以实现公司的职业健康安全方针、目标。
2．范围：
本文件适用于公司职业健康安全管理体系运行过程的控制。
3．职责：
3.1办公室
a)负责归口管理职业健康安全管理体系
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天津万科物业管理有限公司程序文件—体系文件控制程序
天津万科物业管理有限公司程序文件——体系文件控制程序
1.目的
为质量管理体系文件编制、更改、审批、分发和作废处理提供指引,保证文件受控。
2.范围
适用公司各管理处/部门对质量管理体系文件的管理和控制。
3.职责
3.1相
