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处理管理问题的才能和方法
管理所说的艺术，指的是处理管理问题的才能和方法，也就是技巧。管理艺术也是多样性的，管理才能和方法可以多方面的，要提高企业的经济效益和激发全体员工的积极性，研究和运用管理艺术是非常必要的。
迪克-卡克森说：“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。&r
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怎样才能有效处理客户的投诉
在物业服务的过程中，引起投诉的原因很多，形式和途径也各异。
就原因来讲，有管理、服务、收费、维修、秩序维护方面的，也有社区或邻里之间的。
就形式来讲，有直接打电话或个人亲临的，也有托人捎话的。
就途径来讲，有直接向本级服务单位投诉的，也有越级反映的。
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人性化的物业管理才能从根本上提高物业费收缴率
人性化的物业管理才能从根本上提高物业费收缴率
收缴物业管理费工作是物业管理企业的生命线，它直接关系到企业的生存、员工的稳定和社会的和谐。但是，物业管理公司只有通过人性化管理、亲情化服务，逐步实现业主满意率的最大化，才是全面提升物业费收缴率的根本途径。
改善
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如何才能培养一个优秀的物业客服呢
优秀的物业客服是物业的镇司之宝。靠人留人是一个物业公司成功的秘诀。那么，如何才能培养一个优秀的物业客服呢？
一、如何学会轻松自如地应付业主
1、物业客服是永远的微笑者；
2、对待业主要有礼并矜重；
3、要在业主最需要的时候出现；
4、永远不要让客人感
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北京韵竹园小区业委会成长记:＂爱管闲事＂的人才能干好业委会
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