12 点赞
一个值得引起高度重视的物业管理行业现象
一个值得引起高度重视的行业现象
前不久，中央电视台报道“物业公司收缩调查，上海知名物业公司纷纷弃盘”播出后，上海人民广播电台也随之进行了系列采访报道，已经引起了行业内外的广泛关注和政府有关部门的高度重视。笔者作为业内的一员，仅此现象谈
11 点赞
“忽悠”加“实战”一个不能少
做培训难，做企业销售人员的培训那是难上加难。在MSN上与多个培训界的同行沟通时大家都在这样感叹，很多企业内训讲师压根就不愿或者不敢操作销售培训，细分析其原因主要来自于两个方面：一、培训的对象是“能说会道”的销售人员;二、销售培训实战性很
23 点赞
一个非常经典的经理面试题
一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自
4 点赞
一个散漫成性的队伍，该如何有效管理
细心观察，不难发现，如今职场上存在这样一种现象：中高层领导整天邮件、会议、项目等事务不断，忙得水深火热，再来看基层员工，又是另一番景象，懒懒散散、拖拖拉拉。面对这样一个员工倦怠、团队松散的团队，如何有效管理？成为职场领导的一大心病。
1探根寻源
对症下药
34 点赞
和英咨询－阿米巴经营：做好一个普通人并不简单
稻盛和夫在《活法》中举例：“生并成长在贫困之家的二宫尊德，虽然是一个毫无学识的农民，可是他凭着手上一根锄、一把锹，每天天没亮就出门下田工作，直到满天星斗为止，就这样年复一年日复一日老老实实干着农活。这些努力让他成就了一项了不起的事业，把原本荒芜凋敝
36 点赞
如何做好物业细节管理 总体上做到一个“精”字
“精心”—在工作上精益求精，超越业主的期望，共建和谐社区，用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事。精耕细作，做精做强引领企业发展、提升管理品质、深化服务内涵，成为中国南方太阳城·曦园的宗旨。
“精
33 点赞
物业保洁，“五项管控”一个都不能忽视！
一科学分区保证工作量饱和高效对各保洁区域要执行专岗、专人，提高操作的熟练度，减少操作失误和不合格率，对于休息时间或临时请假，要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点，保洁操作要定时，便于提高监督的有效性、及时性，减少保洁人员窝工、怠工的现象
37 点赞
扮演好四种角色做一个优秀的经理人第一课
扮演好四种角色做一个优秀的物业管理经理人
在物业管理过程中,物业管理公司倡导“人性化服务”“以人为本”。这里所说的“人”，不仅包括业主（用户），还有所管理的团队，企业的员工，以及作为管理
4 点赞
如何才能培养一个优秀的物业客服呢
优秀的物业客服是物业的镇司之宝。靠人留人是一个物业公司成功的秘诀。那么，如何才能培养一个优秀的物业客服呢？
一、如何学会轻松自如地应付业主
1、物业客服是永远的微笑者；
2、对待业主要有礼并矜重；
3、要在业主最需要的时候出现；
4、永远不要让客人感
19 点赞
安全协防作为物业管理中一个重点和难点
安全协防作为物业管理中一个重点和难点。衡量物业管理水平高低的重要指标之一，一直以来倍受业内人士、广大业主、使用人关注。然而在实际工作中，尽管我们对此下了很大的功夫，费了很多的精力，在人防、技防、物防上做得也很细致，但物业管理区域内安全突发事件仍时有发生（从客观
