25 点赞
物业项目层面外包管理措施与技巧
项目中的部分业务外包已成为物业管理当中的一种普遍形式，内容少的可能涉及特种设备的维护保养、水质化验和水箱清洗等，多的可能还包括安保、保洁、绿化等服务外包。外包业务监管能力强弱，在一定程度上直接影响物业项目现场的结果交付。对于项目管理人员，应该在如下几个方面切入
32 点赞
物业项目层面外包管理措施与技巧
项目中的部分业务外包已成为物业管理当中的一种普遍形式，内容少的可能涉及特种设备的维护保养、水质化验和水箱清洗等，多的可能还包括安保、保洁、绿化等服务外包。外包业务监管能力强弱，在一定程度上直接影响物业项目现场的结果交付。对于项目管理人员，应该在如下几个方面切入
16 点赞
物业管家走访业主时的16个技巧
走访业主须掌握的16个技巧
![][1] 物业人员经常会去业主家中走访处理问题。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得最佳效果。下面介绍一些走访时的要诀，希望对大家日常工作有所帮助。一、见面问候时最好点名道姓。迈进业主家门，你的第一句话可能是：“你好
10 点赞
物业管理服务中谈话的技巧和要领
物业管理服务中谈话的技巧和要领谈话是人们的一种感情交流，在物业管理服务工作中每天都会运用，物业管理人员在与业主、物业使用人的交流时更应讲究“听其言，观其行”。把谈话作为物业管理人员的一种考核标准。因此，在谈话时说与听都应当灵活运用，蜂巢
2 点赞
物业管理服务中谈话的技巧和要领
物业管理服务中谈话的技巧和要领
谈话是人们的一种感情交流，在物业管理服务工作中每天都会运用，物业管理人员在与业主、物业使用人的交流时更应讲究“听其言，观其行”。把谈话作为物业管理人员的一种考核标准。因此，在谈话时说与听都应当灵活运用，
17 点赞
物业项目层面外包管理措施与技巧
项目中的部分业务外包已成为物业管理当中的一种普遍形式，内容少的可能涉及特种设备的维护保养、水质化验和水箱清洗等，多的可能还包括安保、保洁、绿化等服务外包。外包业务监管能力强弱，在一定程度上直接影响物业项目现场的结果交付。对于项目管理人员，应该在如下几个方面切入
32 点赞
物业公司处理住户投诉的程序与技巧
物业公司处理住户投诉的程序与技巧一投诉的内容和方式投诉的途径一般包括：电话、个人亲临、委托他人、信函邮寄、投送意见信箱以及其他方式，如通过保安、清洁等物业操作人传言投诉、传真投诉和网上投诉等。二正确理解投诉的意义1、物业投诉的接待与处理是物业服务中重要的组成部
19 点赞
物业公司走访业主技巧与方法
作为物业管理人员经常会去业主家中走访处理问题。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得最佳效果。下面介绍一些走访时的要诀,希望对大家日常工作有所帮助：
见面问候时最好点名道姓。迈进业主家门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却
11 点赞
经验心得：谈谈物业费的一些收取技巧
谈起收取物业费，这可是近三四个月以来最让我头疼同样也是最让我觉得有成就感的事了。
刚接触这项工作的时候，觉得物业费就是物业公司提供服务后业主们应当交纳的费用，收取应该没有什么难度。但当实施的时候才发现真的不容易，不仅要将149户业主们所有信息以及家庭成员情况
2 点赞
物业费催缴攻略与技巧九招
1、在日常物管费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物管费。为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。
2、本要略是通
