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物业不合格控制管理办法
不合格控制管理办法
1目的
规范企业内部运作和服务品质、质量管理。
2适用范围
本标准适用于西安诚信物业管理有限责任公司在服务提供过程中对发现的所有不合格品（服务）以及体系运行过程中的不合格的管理和控制。
3管理职责
3.1库管员负责对进货及仓库中
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客户投诉,需求管理办法
1.0目的
为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作，强调以客户为中心，通过科学、系统的投诉/需求统计分析，达到完善服务内容、服务质量预警作用，实现客户满意度提升，特制定本办法。
2.0范围
2.1XX分公司、事业部对客户投诉/需
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西安诚信物业内部审核管理办法
1目的
规范企业内部运作和管理。
2适用范围
本标准适用于西安诚信物业管理有限责任公司已建立的质量管理体系和环境管理体系的内部审核工作。
3管理职责
3.1管理者代表制定公司的《管理体系内部审核年度计划》，并任命审核组长和审核员。
3.2审核组长负
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物业公司质检管理办法
物业公司质检管理办法
第一章总则
第一条为了提高物业管理水平，建立健全物业管理质检管理机制，确保物业管理服务优质、高效，切实保障业主需求，特制定本质检管理办法。
第二条本质检管理办法适用本公司所有岗位人员，按照公司的工作布置、有关规定和《物业管理服务标准
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合能物业保洁绿化业务外包监督管理办法
合能物业保洁绿化业务外包监督管理办法
1.为环境外包监控（清洁、四害消杀、绿化）提供指引，保证业务现场的质量。
2.范围
适用于适用于环境外包（清洁、四害消杀、绿化）工作的监控。
3．职责
部门/岗位职责
品质管理部组织与服务供方的沟通；
对服务
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物业标准化文件控制管理办法
标准工作文件控制管理办法
1目的
对企业标准有关的文件进行控制，确保各部门、服务管理区域使用文件为有效版本。
2适用范围
本标准适用于西安诚信物业管理有限责任公司的企业标准管理工作，同时适用于质量管理体系和环境管理体系的文件控制。
3职责
3.1总
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绩效管理与绩效考核管理办法
绩效管理与绩效考核管理办法
1目的
为了提高和改善员工绩效，公平、公正的评价员工的岗位业绩，贯彻“岗位报酬与岗位贡献相一致”的利益分配原则，激发员工的工作积极性和创造性，全面提高公司的管理水平，根据公司人力资源管理的相关规定制定本办
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物业公司质检管理办法
物业公司质检管理办法
第一章总则
第一条为了提高物业管理水平，建立健全物业管理质检管理机制，确保物业管理服务优质、高效，切实保障业主需求，特制定本质检管理办法。
第二条本质检管理办法适用本公司所有岗位人员，按照公司的工作布置、有关规定和《物业管理服务标准
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碧桂园物业服务品质管理办法
碧桂园物业服务品质管理办法1.0目的为激励物业服务公司各区域、各分公司不断提升服务品质，强化各物业区域自主管理能力，通过物业服务现场的品质管控，进一步加强对物业服务质量的监督，确保所有的服务工作始终处于受控状态，从而建立长效机制，特制定本办法。2.0适用范围适
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中奥物业员工职位、职级、薪资等级核定管理办法
中奥物业员工职位、职级、薪资等级核定管理办法
一、目的
为使新进员工和在职员工之职位、职级、薪资等级的核定权限、流程等相关作业有所依循，特制定本管理办法。
二、范围
华南区域各分公司、各项目全体员工。
三、内容
3.1职位
员工在公司担任之工作岗
