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设计和开发控制程序
设计和开发控制程序1目的对公司开展新有服务项目进行设计和开发的全过程进行控制，确保服务能满足客户的需求和期望及有关法律、法规要求，满足公司发展的需要。2范围适用于本公司开展常规物业服务以外的多种经营新服务项目的设计、开发全过程的控制。3职责3．1经营部负责常规
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商业项目标识标牌系统设计清单
商业项目标识标牌系统设计清单
一、主入口及项目外
1、形象墙
2、总平面图
3、时时为您服务牌
4、停车场牌
5、项目文明公约
6、温馨提示牌
7、多功能导示牌
8、宣布栏
9、路口形象牌
10、禁鸣牌
11、限速牌
12、地下停车场
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服务项目及标准的设计
服务项目及标准的设计
（1）通过头脑风暴会议，初步确定服务的创意。
（2）确定主要的服务提供流程。
（3）模拟客户的服务体验过程，确定关键接触面（或关键场景）以及细分客户的需求。
（4）将上述的客户需求，转换为相应的文件标准。
①站在客户的角度，定义
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服务传递系统的设计
1．服务传递系统的构成
服务传递系统是指服务企业将服务从后台传递至前台并提供给客户的综合系统，其内涵是服务企业的运作和管理过程。服务传递系统通常由两部分构成：
（1）硬件要素。包括服务空间的布局、环境、服务的设施设备、专业工具等。
（2）软件要素。包括服
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物业公司服务传递系统的设计
服务传递系统的设计
1．服务传递系统的构成
服务传递系统是指服务企业将服务从后台传递至前台并提供给客户的综合系统，其内涵是服务企业的运作和管理过程。服务传递系统通常由两部分构成：
（1）硬件要素。包括服务空间的布局、环境、服务的设施设备、专业工具等。
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物业管理企业标识设计的风格
中国的物业管理是从深圳萌芽的，到今天已有二十一年的历史，CI设计导入物业管理企业，则要短得多，大概不到十年。鉴于物业管理行业的特殊性，我认为目前物管行业CI设计的核心是视觉识别设计，而标识牌设计是重中之重。作为CI设计人员，又在物业公司工作了多年，我想从自身的
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视觉识别标识在社区环境塑造中的设计与运用
视觉识别标识在社区环境塑造中的设计与运用
视觉识别标识是因人为环境而诞生的，没有人为环境的需要，标识也就没有存在的必要了。人为环境大致分为：居住环境、公共环境和生产环境。不同的环境对视觉识别标识的设计有不同的要求，但无论在何种环境中，标识的作用无非是功能导向
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物业管理及设计规划中存在的风险及排除
物业管理及设计规划中存在的风险及排除
开发单位在设计规划时一定要对房屋、公共设施设备、公共部位、场地等在日后的使用功能上是否适宜，同时在安全性能上是否存在缺陷进行全面考虑。
1、娱乐设施设计
小区内娱乐设施的选择应适合各个年龄段，尽量不要配置有安全隐患的
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物业公司保安岗位形象设计方案
物业公司保安岗位形象设计方案
人员：门岗6人ETC岗3人
身高：门岗1.75米以上ETC岗1.72米以上
工作时间：8小时
薪资设定：门岗拟2000元/月ETC岗拟1800元
上班方式：门岗主岗：24小时，副岗12小时，1人调休（站岗时间四小时倒班）
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排班布岗及巡逻路线的设计
排班布岗及巡逻路线的设计
目的：
合理的排班布岗及科学的巡逻路线，节约人力、物力、财力，确保所管物业及业主的安全。
一、职责
1、管理处负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计，工作中的指导、监督与管理，并根据实际情况的需要及时予以调整
2、安管班
