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物业公司客服部员工行为规范
1.目的
为了规范管业员工的服务行为，确保公司的良好形象，为客户提供优质满意的服务。
2.业务范围
管业部的所有服务工作。
3.职责
3.1.管理处经理必须监督管业部员工的行为、形象等符合本规定和公司统一要求。
3.2.客服组负责人必须随时监督本部
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物业服务人员素质要求及行为规范准则
为明确物业管理服务人员素质要求，规范本公司工作人员的行为，树立良好的企业服务形象，特制定本规范。本规范适用于公司所有工作人员。
一、物业管理服务人员素质要求
（一）具有扎实的技术水平和系统的专业服务知识；
（二）性格外向，善于表达，沟通能力、人际交往能力
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物业客服部工作人员道德行为规范
(一)总则
遵纪守法、遵守社会公德、文明礼貌是我们礼仪规范的基础；提倡真诚周到的服务,是我们礼仪规范的灵魂；理解、宽容、自尊、自信是我们礼仪规范的成功保证。
(二)职业道德
在工作岗位上,个人的语言行动代表着公司形象,为恪守职业道德,必须做到:骂不还口、
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顺驰物业员工行为规范
员工的仪表、举止、行为直接代表着公司的形象，为塑造一个良好的企业形象，提高品牌知名度，每一位员工需要不断的提高自身的素质与修养，特制定了此行为规范。一、进入岗位员工每天应提前10分钟到岗，做好如下准备：换着工作服，佩带工牌/司标，检查衣、帽、鞋是否干净整齐，检
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业主在使用物业时哪些属法律禁止的行为
业主在使用物业时哪些属法律禁止的行为？违者将承担什么责任？业主使用人在物业使用中禁止下列行为：1、损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；2、占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或者移装共用设备；3、在天井、庭院、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物；4、侵
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物业员工行为规范
通用行为规范是每位员工在从事相关工作时都必须遵守的行为规范，对全体人员具有约束力；各岗位的行为规范是在相应岗位中必须遵守的行为规范，对本岗位具有特定约束力。禁止行为按照处罚的不同程度分为红线标准、黄线标准。
**禁止行为部分**
**岗位**
**红线标
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办公室人员行为规范
办公室人员行为规范
1、坚守工作岗位，不要串岗；
2、上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情；
3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；
4、上班时间，不要在办公室化妆；
5、接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留
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员工日常行为管理办法
第一章总则
1.1为规范集团及各分子公司所有员工的日常行为，维护企业形象，特制定本办法。
1.2员工的日常行为指员工在工作期间的仪容仪表、言谈举止、待人接物及与他人相处过程中的个人行为。
第二章仪容仪表
2.1头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；
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物业违规行为处罚条例
为了配合公司规章制度的执行,确保管理处的正常运行及创造良好的工作环境,并为住户提供一流的服务水准,管理处将对内部员工之违规行为作出处罚处理,严重者将送交有关司法部门处理,籍此,使管理处全体员工能精诚团结发挥各自潜能及积极性,共同促进管理处服务水平。一、处罚条例
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办公行为规范
办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第二条服务规范：1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答
