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物业企业标准品质管理规定
1目的
建立健全品质管理工作网络，完善品质管理体系，强化品质管理，提升管理和服务品质，促进企业发展。
2范围
本规定阐述了品质管理的组织机构、品质管理人员的任职资格和专业培训、品质管理活动实施和品质考核的原则和要求，适用于总部和各属下分公司。
3总则
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物业的服务是物业企业的宗旨
物业的服务是物业企业的宗旨，每当看到我们的辛勤劳动带给业主那满意的微笑，每当我们为业主解决了麻烦业主给予我们由衷的感谢时，我们深深地感到：物业是值得骄傲的！随着生活水平的提高，大家享受物业服务意识也越来越强。而作为业主，对物业管理服务“质价相符&r
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物业企业各部门前期准备工作
物业企业各部门前期准备工作1、行政部前期准备工作</p>
1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。
1.2负责新建管理处员工工作服的订制。
1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。物资的采购：根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维
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提升物业企业的品牌影响力要做到以下三个方面
提升物业企业的品牌影响力要做到以下三个方面：
一、清晰的产品定位及与之匹配的产品品质
任何一个产品，质价相符是基础，优质低价或者劣质高价都不会长久，对于物业服务，更是面临人工费高企和物业费低廉的窘境。
因此，要深入分析每个管理项目的具体情况，找准业主的优
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物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交物业费
物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交物业费
按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本合同义务，但实践中此类纠纷的发生原因十分复杂，应分不同情况进行处理：属于业主无理拒绝交费情形的，业主应按合同规定交纳物业管理费，并承担延期交费的违约责任；若是因
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从财务预算开始 学做物业企业的“管家婆”
一个企业的正常运营是以资金流动为基础的，要想保证资金的正常流动与应用就必须依赖于科学合理的财务预算管理。物业企业又恰好是一个资金流动比较频繁的企业，因此，如果想要在经济市场中处于优势地位并且取得良好的社会、经济效益，就必须提高对财务预算管理的认识，健全企业财务
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物业企业的科目设置和设立的会计处理
物业企业的科目设置和设立的会计处理
会计科目的设置
本科目以小企业会计准则为准则，结合物业企业的需要增加了“代收款项”、“代管基金”、“物业工程”、“以前年度损益调整&rd
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专业物业企业将从五个方面建立全面满意战略
专业物业企业将从五个方面建立全面满意战略
1、理念（MS）满意。即企业的经营理念，包括公司精神、经营宗旨与质量方针、经营理念、企业文化、企业质量观、企业服务观、企业责任观、企业人才观、企业法规观、企业顾客中心观等等企业基本形象。
2、行为（BS）满意。对内
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冬季疫情复发，物业企业在疫情防控中有哪些工作要点？
物业服务是城市管理的基础工作。物业服务工作的有序推进和强化对疫情防控意义重大。疫情面前，物业服务企业工作中建议关注以下要点：1依法制定疫情防控方案并备案1、制定防控方案，主要内容：责任主体、值守电话、防控措施、应急处置、工作要求等2、将方案报经社区同意，根据社
