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如何做好风、雨、雪中的园林绿化养护
如何做好风、雨、雪中的园林绿化养护园林养护中，受自然天气的影响很大。恶劣天气造成的损失更是不可估量的。重，可造成人员伤亡；轻，则造成财产受损（如大风、大雨、大雪等造成高大树木倒伏，可能砸到行人或车辆）。所以要求我们做好这些可能发生的事情的预案工作。而在冬季，一
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项目如何创优(一)
一项目如何创优</p>
评选优秀示范小区（大厦）是政府各级主管部门评定的最具权威的荣誉，也是政府推进物业管理企业规范管理的最有效的措施。一个企业创优达标情况如何，最能体现该企业的管理服务水平和企业创品牌意识。企业参与创优活动后，该如何进行创优活动？
一、确
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如何做好物业服务工作
物业管理的专业化管理是物业管理市场化发展到一定程度的必然产物，优秀的物业，更能实现房产的保值增值。所以物业服务意识在逐步深入人心，物业管理也日益成为楼盘品质的一大关键部分以及房地产商之间竞争的有力筹码。因此，一个专业的物业服务人员怎样才能更好的做好物业服务工作
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通过小故事看如何做好物业服务工作
在为客户提供的服务中，获得客户表扬，很多同事觉得这很简单，只要态度好些，客户要求的事情都努力做到就行了。其实，获得客户表扬，赢得客户满意就像解决“一个鸡蛋放在桌子上，怎么样才能把它竖起来”这样一个难题。现在大家可能都已经觉得比较简单，将
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如何改善小区物业管理的巡视工作
如何改善小区物业管理的巡视工作
住宅小区内物业巡查主要是及时发现、记录、解决现场管理中存在的各种问题，将治安、消防等隐患消除，杜绝违章装修，将违章装修施工消除于萌芽状态，确保公共设施、设备处于良好状态，检查管理处清洁、绿化、保安、维修工作质量，增加与业主的沟
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如何处理物业管理服务中产生的投诉 品质经理为您分享经验心得
有关处理投诉的服务，各种各样关于人际沟通的书籍已经讲得很透彻，“百度”一下，相关的帖子也是浩浩荡荡，但那终归只是书面的东西，没有灵性，也不一定能得到灵活使用。所以，作为一名物业公司品质管理经理期处理投诉的服务人员，我很少让自己去接受这些
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物业公司如何选择和管理好外包公司
在物业管理过程中，会将区域内的一些专项服务业务委托给一些较为专业的服务企业，来降低服务风险，以提高总体服务水平。这些服务有诸如保洁、绿化、电梯维修保养、外墙清洗、水箱清洗、车辆管理等。在服务过程中，业主的投诉和不满有可能是物业公司自身管理不善造成的，也有不少是
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如何整改提升物业管理项目存在的问题？
最近在做的就是这样的一种事情，我们相信，物业服务项目的管理工作中，问题是始终相伴的，问题受到诸多因素的影响制约，例如业主群体、物业业态、园区特性、地域特性、员工和现场管理等。
对于目前我所处的项目，实际上在参与管理半年多的时间里，遇到了很多情况，也走了很多弯
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如何提高物业管理中的增值性服务
物业管理中的增值性服务就是为业主提供《物业管理服务合同》以外的服务，以满足业主的个别需要，实现物业的保值增值。物业管理中的增值性服务在一些物业小区里已经实行，这些增值性服务使物业本身得到了很好的保护和养护，延长了物业的使用寿命。同时也为业主提供了一种安全、整洁
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如何提升物业服务品质
何谓服务品质？大家口里常挂着“服务品质”，似乎每个人都很清楚服务品质是什么意思，却很难去解释它。要实行品质管理就必须给品质下一个明确的定义——品质就是符合要求标准。那么物业如何提升服务品质，我有几点肤浅的想法，仅
