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工程＂不渗不漏、细部创优”质量检查标准--给排水、电器部分
工程"不渗不漏、细部创优”质量检查标准--给排水、电器部分给水管1.1明敷管每层应设支架，管卡牢固，与管子接触紧密。管壁及接口无污物，镀锌管接口及损伤的应作防腐处理。1.2给水阀门的位置准确，开关严密、灵活。1.3水表安装位置正确、平整。1.4试压
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物业公司质量管理体系评审控制程序
物业公司质量管理体系评审控制程序1目的按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2范围适用于对公司质量管理体系的评审。管理评审控制程序是由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。3职责3.1总经理主持管
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物业公司质量管理体系内部审核程序
物业公司质量管理体系内部审核程序1目的验证质量管理体系是否符合标准要求，是否得到有效地保持、实施和改进。2适用范围适用于公司质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审核。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立
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物业管理公司质量保证制度
物业管理公司质量保证制度一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。二、以人为核心，人是质
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物业公司--质量和环境方针及目标
物业公司--质量和环境方针及目标1．0质量和环境方针遵守法律法规创造绿色环境改进管理服务满足客户需求1．1质量和环境方针（以下简称管理方针或方针）的理解遵守法律法规--严格遵守和执行国家颁布的法律、法规及各级标准所列的要求，自觉履行环保方面的义务。创造绿色环境
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质量、环境和职业健康安全管理
质量、环境和职业健康安全管理体系，自引入物业管理行业以来，对推动物业管理行业的规范发展起了重要的作用。物业服务企业实施管理体系认证，目的大致可分三类：第一，通过第三方认证提高公司物业内部管理水平，规范物业服务流程；第二，通过第三方认证获得认证证书，提高公司知名
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金碧物业集团物业服务质量评分细则
序号评分内容(合计100分)分值评分标准
一、客户服务（15分）
1员工形象、用语符合岗位规范2每项不合格扣0.2分
2物业服务区域内各类标识规范、清晰1每处不合格扣0.2分
3客服中心各类公示、张贴文件整齐美观1每处不合格扣0.2分
4前台台账、《
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物业服务质量体现在细节上
物业管理是大众产业。即服务大众，接受大众的理解和认同。因而物业管理的任何一个细节，无论管理得好与坏，都会暴露在大众面前，使物业管理事务具有"放大效应"。物业管理企业有句行话，叫做"物业管理无小事，小病不治成大病"。因为管理辖区内的事多且繁杂，涉及面广，一件小事
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质量管理体系审核全解
一审核
一基本概念
1审核是指什么？
审核——为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2过程实是指什么？
企业在实施94版ISO9000标准时，是按逐个要素编制程序
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物业人提高服务质量的五大法宝
法宝一：真诚、专业
真诚：需要有一颗“真心”，把业主当作是“家人”（兄弟姐妹、父母亲、爷爷奶奶）一样地对待而不是当成敌人。虽然在接待过程中有些婉转的技巧，但本质是要“真”的，一定要控制&
