16 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——设备管理（工程部）
一级指标二级指标检查标准检查方法扣分标准
人员素质（3分）高中或中专以上文化程度。
个人档案资料齐全，具有本专业初级等级证书或操作证书。
具有一定本专业的理论知识，懂得基本的安全知识。
具有一定本专业的工作经验，熟悉各类设备故障应急处理方法。
具有在
16 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——环境管理
一级指标二级指标检查标准检查方法扣分标准人员素质（5分）个人档案资料齐全。
身体健康，救生员、餐饮类服务员持有健康证。
熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位的工作内容、业务流程，掌握本岗位的工作技能。
各岗位熟记本物业的应知应会，掌握本岗位的工作技能。
36 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——客户服务
一级指标二级指标检查标准检查方法
行为规范（10分）
符合员工行为规范的要求。
工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。
符合“见面微笑、主动问好、起身服务”三项基础服务礼仪要求：在服务现场遇到有人（含内部员工与外部客户
32 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——安全管理（保安部）
安全管理检查标准
一级指标二级指标检查标准检查方法扣分标准
人员素质
基本要求初中以上文化程度。
个人档案资料齐全（包含无犯罪记录证明）。抽查当值人员资料一个问题点扣1分
业务素质熟悉责任区域内的业主及家庭成员容貌、房号及车辆使用等情况；办公场所须熟
18 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——设备管理
一级指标二级指标检查标准检查方法扣分标准
人员素质（3分）高中或中专以上文化程度。
个人档案资料齐全，具有本专业初级等级证书或操作证书。
具有一定本专业的理论知识，懂得基本的安全知识。
具有一定本专业的工作经验，熟悉各类设备故障应急处理方法。
具有在
14 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——客户服务（客服部）
一级指标二级指标检查标准检查方法行为规范
符合员工行为规范的要求。
工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。
符合“见面微笑、主动问好、起身服务”三项基础服务礼仪要求：在服务现场遇到有人（含内部员工与外部客户）迎面走来，要
24 点赞
佳兆业物业文体场馆物业品质检查标准
佳兆业物业文体场馆物业品质检查标准
1、按计划对演艺厅内的器材和前台设施设备进行检查维护并记录，确保设备运行正常；
2、按时对演艺厅内的卫生和清洁进行打扫，不得随地吐痰，乱抛垃圾，严禁在厅内吸烟；
3、定期对演艺厅内各办公及开放场所进行消杀，保持体公共场
8 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——客户服务
一级指标二级指标检查标准检查方法
行为规范（10分）
符合员工行为规范的要求。
工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。
符合“见面微笑、主动问好、起身服务”三项基础服务礼仪要求：在服务现场遇到有人（含内部员工与外部客户
10 点赞
佳兆业物业公司品质检查标准——客户服务
一级指标二级指标检查标准检查方法行为规范（10分）符合员工行为规范的要求。工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。符合“见面微笑、主动问好、起身服务”三项基础服务礼仪要求：在服务现场遇到有人（含内部员工与外部客户）迎面走来，要暂
1 点赞
佳兆业物业保安班长考试题
佳兆业物业保安班长考试题
一、填空题(每题2分，共70分)
1、护卫员处理问题应遵循的原则是：\_____\_\\_\_、¬¬\_\___\_\\_\_、\_\_\___\_____、¬¬
2、治安管理的主要内容是：&no
