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客服部主管岗位工作内容
直接上级：项目负责人（助理）
直接下级：客服领班、客服助理
2.0职责大纲：
2.1严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。
2.2协助项目负责人（助理）负责项目的日常管理、客户服务工作。
2.3完成项目负责人（助理）交办的其它工作。
3.0职务内容
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物业公司客服部考核管理办法
1.目的
为加强和规范公司客服部的管理，在本部门内建立起有效的约束机制和激励机制,提高本部门整体的工作效率、经济效益及服务质量，蜂巢物业管理网收集并整理此项资料。
2.适用范围
适用于郦城管理处对客服部员工的考核。
3.职责
3.1公司项目经理负责审
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物业公司客服部各岗位考核标准
1．0目的
为客服部员工考核提供参考依据，规范员工个人考核标准。
2．0适用范围
适用于郦城管理处客服部。
3．0引用文件
3．1程序文件之《员工考核程序》
4．0职责
4．1客服部主管负责客服部员工的考核。
4．2客服部经理负责本部门所有员工
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客服部物业费收取培训讲义
一、收费依据
本项目收费实行包干制形式、实行市场调节价，主要依据北京市物业服务收费管理办法（试行）京发改［2005］2662号及《xx家园前期物业服务合同》的约定执行。物业服务标准按照北京住宅物业服务规范二级标准执行，蜂巢物业管理网根据北京地区物业费收缴现状
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长城物业客服部各岗位考核标准
客户服务部副经理日常考核标准工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作公司社区文化活动配合部门经理搞好社区活动策划组织工作。配合不力扣1分建业会及联盟商家的组织与发展工作“联盟商家”的组织构建与运营,拓宽联盟商家的招募,提高服务水平。每项
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物业客服部值班工作细则
物业客服部值班工作细则
1.值班安排客户服务领班负责每月底编制下月《值班安排表》，客服助理依照《值班安排表》进行值班。
2正常值班时间值班员AM8：30—16：30，PM16：30—23：30。
3主要工作
1)接待住户的有关咨
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客服部前台日常工作流程
前台日常工作流程
1.0目的
规范工作流程，提高工作效率。
适用范围
适应于管理处的前台接待工作。
职责
前台值班人员严格按本流程进行工作。
客户服务主任不定期对前台值班工作进行抽查。
内容
1.物品放行条把大件、贵重物品搬出小区的人员，包括
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物业公司客服部主管及客服员岗位职责
物管部岗位职责
岗位名称客服主管所属部门客服部
直接上级分管项目经理职务代码
工作描述
职责任务
1.全面负责所在项目客服部的各项工作，落实客服部部门责任及各项任务；
2.负责抓好客服队伍的业务培训工作，制定月度培训计划，落实培训工作；
3.制定
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维多利亚物业客服部工作心得
现在社会竞争激烈，找到一份满意的工作很不容易。感谢一直帮助我的人，感谢公司领导给我学习的机会和发展的平台。
我在石家庄维多利亚物业客服部工作，主要的工作内容是：
1.责任区域范围内公共区域的日常巡查，巡查内容包括卫生清洁状况和绿化养护状况；
2.巡查楼宇
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物业公司客服部岗位职责及管理制度汇编
客服经理岗位职责
一、客服部经理在物业总经理的领导指挥下，全面负责客服部各项工作的实施与推进。
二、负责部门人员管理与组织环境建设，负责部门员工的培训与考核工作。
三、负责制定部门的计划、总结与财务预算并负责监督实施。
四、负责督导部门体系文件的建立与
