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物业公司人力资源管理制度汇编
第一章总则
第一条为了加强公司的管理，促进公司经营业务的繁荣与发展，根据《中华人民共和国劳动法》以及国家其它法津法规和规章，制定本守则。
第二条本守则适用于东莞市某某物业发展有限公司的全体员工。
第三条凡在本公司从事管理和工作的人员，无论职位高低，已获薪
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长发物业保洁岗位职责\工作标准\操作流程汇编
长发物业有限公司保洁工作标准
1.保洁班长岗位职责
保洁班长在管理处主任的领导下，负责实施物业管理区域内保洁工作，美化、净化物管区域内环境。具体岗位职责如下：
1.1服从领导，工作中以身作则，积极带领队员完成上级交给的任务；
1.2具体负责安排的保洁工
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物业保洁管理制度和工作流程汇编
物业保洁管理制度和工作流程汇编
目录
一、物业保洁工作人员服务标准
1、保洁仪容仪表规范
2、保洁行为规范
二、清洁工具使用方法、标准和保养
1、清洁工具的操作要领及使用流程
2、清洁工具的注意事项及保养方法
三、各设备、设施的清洁标准
四、
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物业环境管理服务作业文件汇编
物业环境管理服务作业文件汇编
目录
文件代码文件名称
ES-01保洁作业指导书
ES-02保洁垃圾清运管理作业指导书
ES-03再生物资回收管理作业指导书
ES-04绿化养护作业指导书
ES-05保洁绿化消杀药剂管理作业指导书
ES-06保洁绿
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物业公司品质检查流程和标准汇编
物业公司品质检查流程和标准
物业管理质量检查管理程序
1.目的:
对物业管理质量检查实施控制,确保公司内部各项检查工作顺利进行,达到物业管理目标。
2.适用范围:
适用于各项目的物业管理质量检查。
3.引用文件:
3.1质量手册第章
3.2IS
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物业公司安全生产标准化文件汇编
目录
第一章总则-7-
（一）物业公司安全生产方针及目标-7-
（二）物业公司安全生产目标责任制-8-
第二章安全生产管理机构-9-
物业公司安全生产管理机构：-9-
（一）组织机构-9-
（二）安全生产职责-10-
（三）安全生产管理网络-1
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华润物业工程部品质检查考评指标汇编
华润物业工程部品质检查考评指标汇编
序号内容管控指标检查方式检查频率检查比例检查方法评价标准
1关键设备故障发生次数≤3次
／年年度100%电梯、变配电设备、二次供水设备、消防设备等设备出现故障会给客户的日常生活带来直接影响，定义为关键设备
检查
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物业公司客服部岗位职责及管理制度汇编
客服经理岗位职责
一、客服部经理在物业总经理的领导指挥下，全面负责客服部各项工作的实施与推进。
二、负责部门人员管理与组织环境建设，负责部门员工的培训与考核工作。
三、负责制定部门的计划、总结与财务预算并负责监督实施。
四、负责督导部门体系文件的建立与
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物业行政管理制度汇编
物业管理制度（员工手册）
一、员工日常行为规范
1、公司员工应严格遵守作息时间，不迟到、不早退，在工作时间内保持良好的精神面貌。
2、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
3、在接待公司内外人员来访和垂询时，
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物业公司财务管理制度汇编
物业公司财务管理制度汇编
第一章总则
第一条为加强财务管理，严肃财经纪律，根据国家有关法律、法规及钱管局财务制度，结合公司实际情况，制定本制度。
第二章财政税务票据管理暂行办法
第一节总则
第二条为加强公司财政税务票据管理，规范票据使用，制止乱收费，
