22 点赞
保洁服务质量检查流程和标准
1.0目的
为了规范保洁工作质量检查标准，确保项目环境清洁卫生，对保洁工作质量作出可观评价，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于泛海物业公司所管辖区内的保洁工作质量检查。
3.0职责
3.1环境管理部主管负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、
37 点赞
绿化养护质量提升方案
结合品质部，项目部，绿化技术工程部和现场分部进行了解和分析，现将绿化养护普查中存在问题的原因分析及绿化养护提升方案汇报给贵方。
原因分析：
1、乔木：经过几年的养护和生长，使一部分乔木长得较高大及茂盛，叶冠层低，对地面形成较大面积的荫蔽，造成树荫下一些不耐
32 点赞
保洁服务质量检查流程和标准
1.0目的
为了规范保洁工作质量检查标准，确保项目环境清洁卫生，对保洁工作质量作出可观评价，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于泛海物业公司所管辖区内的保洁工作质量检查。
3.0职责
3.1环境管理部主管负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、
36 点赞
园林绿化养护质量标准
公共绿地绿化养护质量标准</p>
（一）绿化养护质量标准：
1.植特养护
1.1乔灌木树冠完整，生长旺盛，无病无虫无枯枝。
1.2绿篱整齐形态美观，控制高度适宜，徒长枝控制在10cm以下，无破残、无缺株。
1.3园内草花布置四季有花、节日布置有重点有
31 点赞
园林绿化养护等级质量标准要求
一级养护质量标准
1、绿化充分，植物配置合理，达到黄土不露天。
2、园林植物达到：
(1)生长势：好。生长超过该树种该规格的平均生长量(平均生长量待以后调查确定)。
(2)叶子健壮：①叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，
7 点赞
物业管理企业关于质量体系认证的几点思考
摘要：作为物业管理公司，只有不断完善服务和管理运作体系，提高服务质量和管理水平，才能在激烈的市场竞争中生存。通过ISO9001∶2000标准认证对企业的促进作用是非常明显的，不但解决了企业各部室、各分公司及各岗位的职、责、权，而且构成了相互关联的网络，为&ld
16 点赞
物业企业服务质量等级评价体系的数学模型及其应用
物业企业服务质量等级评价是一个多因素的评价，采用单因素的评价不可能得到满意的结果。本文运用模糊数学的原理和方法，先确立决定物业企业服务质量的基本指标，进而建立物业企业服务质量等级评价的数学模型，对物业企业的服务质量等级进行客观的评价。
物业管理在我国作为一种
36 点赞
质量记录在物业管理中的作用
导入ISO9000质量管理体系的企业都知道，质量记录是质量管理体系中很重要的一项内容，但也是这一“事事都要留下记录”的要求令很多企业头疼。的确，做什么事情都要记录下来，很繁琐，而且很让人觉得多此一举。员工由于没有养成好的习惯，或是对其认
6 点赞
物业公司质量环境和职业健康三位一体内审细则标准
物业公司质量环境和职业健康三位一体内审细则标准
1Q4.2.1/E/O4.4.4文件查文件体系核心要素及其相互作用的描述及文件的查询途径是否便利简洁。查看体系文件关于描述质量、环境、职业健康安全等管理体系核心要素及其相互作用是否全面，抽查3-5份文件看查询途
7 点赞
物业服务质量检查实施细则
服务质量检查实施细则
目的
通过对服务过程进行的检查和评价，验证所提供的服务是否满足规定要求。
2适用范围
适用本公司保安部、绿化部、清洁部、工程部、客户服务部向住户/业主提供的各项服务。
3职责
3.1各部门安排和组织本部门对所管辖的岗位进行班检
