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物业管理公司人事管理制度
物业管理公司人事管理制度
第一章总则
第一条汾河物业公司实施"以人为本"人才战略，力求一流人才、一流管理、一流效益，为规范公司人事管理工作，协调劳动关系，充分发挥员工积极性、能动性和创造性，促进公司健康、稳定、持续发展，根据《劳动法》、国家有关法律法规结合
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物业培训标准
一）新员工公共培训科目序号培训科目培训内容1军训军事训练和体能训练2礼仪知识常用礼仪知识形体训练员工行为语言规范3服务意识职业道德教育客户沟通协调技巧受理及处理客户投诉4企业文化企业发展史及基本情况介绍企业理念与宗旨员工手册与劳动人事规章制度5物业管理知识物业
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物业公司员工礼仪素质指南
物业公司员工礼仪素质指南
第一章总纲
第一条根据公司文化全员进步的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。
第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员
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物业行政主管岗位职责
物业行政主管岗位职责
A.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。
B.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作
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物业行政主管岗位职责
物业行政主管岗位职责
1．负责协助综合部经理进行各项工作；
2．人员管理：办理人员的工作调动手续，办理转正手续等，定期提交人员情况统计表；
3．考勤管理：定期汇总考勤，记录考勤及奖惩登记本，抽查各部门考勤情况；
4．后勤管理：组织协调员工参加公司组织的
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员工食堂服务岗位服务流程与规范
员工食堂服务岗位服务流程与规范
一总则
1、为规范服务工作的流程与操作，统一服务标准，树立公司文化品牌窗口、服务窗口，特制定本规范。
2、本规范适用公司宴会服务岗位。
3、本规范由公司经理负责监督，综合服务经理督导。
二岗位服务流程与规范
1、工作
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保洁工的绩效与领导的艺术
随着经济的发展，买方市场的形成，各行各业的竞争越来越激烈，现在很多的中小型企业在发展过程中普遍碰到了一个很头痛的问题，那就是执行状况每况愈下。
就如何提升企业执行力这个问题，很多领导者往往会走一些弯路：一方面会想从先进的管理理论中寻找某些的“解决
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物业管理人员的基本要求与管理能力
物业管理人员的基本要求与管理能力
一、基本要求
1、要做到“五勤”
A、脑勤
管理主任是一个项目（或几个项目）的领头人、主心骨、是团队的领导。领导的第一要务就是“出主意”。因此，要经常进行“头
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物业管理公司管理处人员劳动定额参考标准
物业管理公司管理处人员劳动定额参考标准一、公共事务人员劳动定额1、客户服务中心管理员：5万平米以下设管理员1人；5～10万平米设2人；10～15万平方米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。
2、楼宇巡查组管理员：15万平方米以下不设楼宇巡查组；1
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职工劳动时间管理规定
职工劳动时间管理规定
为加强企业管理，维护工作秩序，提高经济效益，严肃劳动纪律，特将员工劳动时间安排做以下规定：
一、凡本公司职工均应严格遵守工作考勤制度。
二、职工实行每日7.5小时工作制：
（5月1日\---9月30日期间）
周一至周五：上午8:
