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物业公司第三方神秘顾客评分标准
物业公司第三方神秘顾客评分标准
指标代码动作标准分值实际得分文字说明附图备注
A01人行出入口7.50
1－1安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正1.00服务管理
1－2安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需
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华润物业工程服务品质检查评分标准
华润物业工程服务品质检查评分标准
一：日常检查内容
CRWY/QE作业文件/工程001工程日常管理作业文件
1.人员素质：本人岗位职责、公司制度、项目应知应会、部门工作流程、仪容仪表。季度20%
1.现场抽查,提问:对本人岗位职责、公司公司制度、项目应
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全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则
全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则
<o:p></o:p>项目名称：年月日<o:p></o:p>
**序号**<o:p></o:p>
**标准内容**<o:p></o:p>
**规定分值**<o:p></o:p>
**评分细则**<o:p></o
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全国物业管理示范住宅小区/大厦/工业园区达标评分细则及申报表
序号标准内容规定分值评分细则省评分值部评分值一基础管理321、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用1符合1.0，不符合02、己办理接管验收手续1符合1.0，不符合03、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1符合1.0，不符合04、建设单位在销售房屋前，与选聘
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物业公司日常服务品质检查评分
物业公司日常服务品质检查评分标准
1综合管理例会制度1、每周至少召开一次部门例会，会议纪要存档"1、未按规定召开周例会（或会议纪要缺失）扣3分
2、无参会人员签到记录扣2分"
2综合管理例会制度2、周例会内容须包含上周工作总结，本周工作重点，并落实时间节
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全国物业管理示范项目标准及评分细则详解
创建全国物业管理示范项目标准及评分细则详解
第一章基础管理
一、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用。1分符合1.0不符合0。
为体现“按规划要求建设以”，可提供：
1、国家建设征用土地通知书
2、建设用地批准书
3、投资
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物业管理员绩效考核评分标准
礼仪
仪容仪表
仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，不理光头，发不过耳、不过领，不佩带夸张饰物。未达到标准，每项次扣1分。
着装
上班期间按规定的标准穿着工作服、佩戴标识，服饰完好、整齐、洁净，鞋袜整洁。未佩戴工牌、穿着工作服，着装不整洁，每项次扣1分。礼
