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华润物业保洁外包检查考评标
4.1.1公司在管的各物业服务项目绿化、保洁统一实行现场业务外包。新接管的物业服务项目，在交房前1个月需完成保洁外包方的招标申请并与公司审批确定的中标单位签订外包服务合同。交房前1月1005查看记录有记录为合格反之为不合格
4.1.2总经办根据项目服务需求标
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苏州华润物业保洁服务检查标准
苏州华润置地物业管理有限公司项目住宅物业服务标准检查表（环境管理类）
检查日期
内容服务标准是否合格内容服务标准是否合格
仪表仪容<o:p></o:p>
头发整齐、清洁，长发束发，淡妆素抹（室内保洁），大方得体□是□否
水景清洁<o:p></o:p>
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华润物业样板房（区）开荒保洁标准
华润物业样板房（区）开荒保洁标准
1.大理石类：地面晶化打蜡，表面无损伤、无粘贴性物质、无划痕、无污迹；
2.玻璃类：表面无划痕、无粘贴性物质、无损伤；
3.木质类地板、家具、座椅：表面无划痕、无粘贴性物质、无损伤、表面无较厚的灰尘、无污迹；
4.沙发
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2014年华润物业业主满意度分析报告
品质给城市更多改变，悉心服务给业主更多满意
2009年9月，华润集团正式启动全新高品质品牌战略——“品质给城市更多改变”，将全面运用于产品设计、工程施工、物业服务以及核心生意模式等各个方面。其中针对物业服务环节
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2014年华润物业住宅物业服务品质提升计划
2014年华润物业住宅物业服务品质提升计划全文介绍
一、2014年华润置地住宅物业服务品质提升计划
项目工作内容完成时间完成单位责任人备注
1讨论确定部分争议条款；住宅物业服务标准的修订2月物业管理部
2住宅物业服务标准修订版及推行实施计划经物业管理部
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华润物业客服部品质检查标准（持续性）
华润物业客服部品质检查标准（持续性）
二、持续性工作检查
003－房屋（车位）交付作业指导书
文件名称检查内容检查方式检查频率检查比例检查方法评价标准
4.4房屋（车位）的零星交付4.4.1零星交付前，须先查验业主已完全履行完成开发公司各部门的手续，才
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华润物业客户导向“力”系列：高品质服务下的物业路
在科技化带来城市高速发展的今天，人们对居所品质的定义，已经不再仅仅局限于建筑的光鲜亮丽与造价的高昂与否，更注重的是其在软件方面的配套服务。从某种程度上来讲，物业管理已经渗透进了人们生活的方方面面，工作的办公大楼，购物的商业大厦，居住的精品小区…&
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华润物业工程服务品质检查评分标准
华润物业工程服务品质检查评分标准
一：日常检查内容
CRWY/QE作业文件/工程001工程日常管理作业文件
1.人员素质：本人岗位职责、公司制度、项目应知应会、部门工作流程、仪容仪表。季度20%
1.现场抽查,提问:对本人岗位职责、公司公司制度、项目应
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华润物业商业项目标识标牌需求方案
华润物业商业项目标识标牌需求方案
华润物业客服中心及物业办公室客服中门口温馨提示牌、欢迎类的迎宾牌待定详见附件图片
物业公司、客服中心标识铭牌
推、拉门标示牌
物业客服前台上下班时间标示牌
物业服务中心墙面背景图
前台及上墙资料客服中心组织架构及姓
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华润物业保修范围、保修期限、响应时间、整改期限标准
**华润物业保修范围、保修期限、响应时间、整改期限标准</p>
</strong>华润物业项目自竣工验收合格交付使用之日起，在正常使用情况下的保修范围、保修期限及响应时间及整改期限（见下表）
保修范围及项目保修期限物业整改
响应时间质量问题处理、整改
