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如何做好物业管理租赁业务绩效考核工作
随着中国物业管理行业的快速发展，越来越多的物业管理公司都开始引入和实行绩效考核的管理制度。这就需要与其相配套的、适合物业经营特点的奖励制度。只有科学的奖励制度才能达到奖优促庸、提升公司经营业绩的目的。而租期因素就是物业租赁奖励制度中的一个重要方面。
**一、
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业务招待管理的有关规定
业务招待管理的有关规定
为了加强内部管理，增强节约意识，减少非生产性开支，经公司研究决定，就业务招待进一步规定如下：
一、严格派餐制度。职能部门就餐须分管副总同意，到办公室办理派餐手续，注明就餐客人、就餐说明后，方可就餐，任何单位和个人不得私自签字就餐。
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金地物业标准制造厂——住宅业务运营管理部
金地物业标准制造厂——住宅业务运营管理部
所谓没有规矩不成方圆，对于物业行业全国服务质量排名第一的金地物业来说，严格的标准体系就是保证服务质量长期处于高水准的保障。那么，问题来了，到底是怎样的一群人在做标准；金地物业的服务标准又是如何
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业务督导标准
业务督导标准
类别：职能管理类（正常管理期通用标准）（100分）
一级指标二级指标三级指标检查要点检查方法频次考核标准备注(抽查概率)
日查周查月查季查随机
人员素质（4分）管理人员素质（4分）体系文件、相关制度、法律法规及其他要求管理人员熟悉公司QE
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外包业务监管能力
项目中的部分业务外包已成为物业管理当中的一种普遍形式，内容少的可能涉及特种设备的维护保养、水质化验和水箱清洗等，多的可能还包括安保、保洁、绿化等服务外包。外包业务监管能力强弱，在一定程度上直接影响物业项目现场的结果交付。对于项目管理人员，应该在如下几个方面切入
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金地物业标准制造厂——住宅业务运营管理部
金地物业标准制造厂——住宅业务运营管理部
所谓没有规矩不成方圆，对于物业行业全国服务质量排名第一的金地物业来说，严格的标准体系就是保证服务质量长期处于高水准的保障。那么，问题来了，到底是怎样的一群人在做标准；金地物业的服务标准又是如何
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万科物业开展桶装水业务推动物业费收缴率
2014年前三个季度，万科物业青岛公司的桶装水业务整体覆盖率达到了65.60%，个别项目覆盖率超过了80%，配送服务逐渐成了区别于传统物业服务内容的新业务形式。从2013年4月份开始，万科物业青岛公司开始尝试将桶装水业务推广与物业费催收绑定在一起，效果出乎意料
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物业前台客服及楼层客服业务知识
物业前台客服及楼层客服业务知识
一、仪容仪表：
淡妆上岗：女性服务人员上岗必须着淡妆，化妆须适当而不夸张
容光焕发：注意饮食卫生（上班前不吃有异味食品，保持口腔清洁、口气清新），劳逸结合，保持精神饱满
头发整洁：经常洗头，做到无头屑，头发要梳洗整齐，不
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客户服务前台IC卡业务办理流程
外部顾客IC卡授权办理：
1、客户进入客服前台时，客服人员热情向客户打招呼，并请客户坐，询问客户需要办理的业务类型。
2、客户需要办理门禁IC卡时：
1)业主及家属办理门禁卡时，须先核实业主及家属身份，门禁卡授权有效期为二年；核实须查看业主资料，如家属无
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物业管理公司护卫队员业务基础知识
一、工作态度：1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3、正直诚实—对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作—各部门之
