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物业公司特约服务内容及标准
物业服务分为常规服务和特约服务，常规服务提供的是维修、清洁、保安等一般性服务，特约服务是根据小区客户的不同需求，为满足客户特别需要而提供的针对性服务，收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至是免费项目。
一、常规服务
1、全天候24小时保安服务
2、停车场管
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物业管理服务的内容
物业管理服务的内容可以分为三大类，即：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。
一、常规性公共服务
常规性公共服务是全体业主使用人委托，为全体业主、使用人提供的公共服务。这种公共服务与管理，是物业公司面向全体业主和使用人提供的最基本的综合管理
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物业品质检查内容 流程 程序
1.为进一步提高管理和服务质量，加强各部门责任制与现场管理，制定物业品质检查内容、流程、程序。
2.范围
适用于美泉分公司日常工作考核范围（包含外包管理内容）。
3.主要职责
3.1公司质量部负责质量管理检查考核的计划与执行事务；
3.2质量部对检查
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小区物业管理服务内容及标准
第一节小区基本情况小区物业概况：</p>
1、小区名称：郴州市神憩乾珑小区；
2、招标人：郴州市神憩乾珑小区业主委员会；（本文简称“业委会”）
3、小区地址：郴州市苏仙区郴江路梨树山1号；
4、物业规模：总建筑面积约246373
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小区物业管理服务内容及标准
第一节小区基本情况小区物业概况：</p>
1、小区名称：郴州市神憩乾珑小区；
2、招标人：郴州市神憩乾珑小区业主委员会；（本文简称“业委会”）
3、小区地址：郴州市苏仙区郴江路梨树山1号；
4、物业规模：总建筑面积约246373
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物业管理的服务品质内容
物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分解：
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物业主要工作内容、处理程序及权限
物业主要工作有：日常巡检、投诉处理、费用收缴、业户违例事件处理、组织开展社区文化活动、经营维系良好公共关系等方面。在这里就其中第（一）、（二）项的工作内容、处理程序及权限作出详细规定和说明。
日常巡检
一、楼宇情况巡检内容：
1、楼宇外立面完好、整洁；
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物业客服部工作内容简介
物业客服部工作内容简介
客服部负责对业主的服务和公共区域的管理工作,是物业管理公司的窗口部门，承担着办理业主进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集反馈业主意见与建议、督促与协调相关部门处理业主诉求、监督配合其他部门服务、执行物业管理公司各项管理
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梧桐墅物业服务中心客服部各岗位工作内容详解
梧桐墅物业服务中心客服部各岗位工作内容详解
岗位：主管工作周期：每月
时间每月内容工作衔接领导、部门（员工）完成标准及记录其他1日-10日
1、2日前提交办公室考勤表、绩效考核资料提交办公室；
2、5日前收齐本部门的记录、资料进行检查并存档；
3、统
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管理处业户接待各类培训内容
管理处业户接待各类培训内容如下：
1、岗位技能培训（接待、档案、贯标、投诉、收费服务、现场管理等）、
2、档案培训、
3：三贯标培训、
4：企业标准培训、
5：接待技巧培训、
6：团队精神培训、
7：待人接物礼仪培训、
8：应急预案演练的培训（
