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2015年中国城市居民居住满意度调查分析报告
2015年中国城市居民居住满意度调查分析报告
2015年中国城市居民居住满意度调查研究于4月12日在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、杭州、苏州、南京、青岛、宁波、武汉、沈阳、长沙、成都、南昌、昆明、合肥、济南、绍兴、无锡、郑州、佛山、西安、福州、乐山、舟
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夏季物业防火防盗分析细则
转眼已进入烈日炎炎的七月，各种突发型火灾与入室盗窃案件频频发生，小区居民楼因人多且杂，更是案件的多发地带。作为小区物业更是要做好充分的准备和各项应急预案。
常言道，水火无情，夏季温度高，空气干燥，极易发生火灾，且住宅小区人员密集，业主家中家用电器较多，用电量
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物业客户满意度调查报告与分析
物业客户满意度调查报告与分析
尊敬的公司领导：
2015年8月3日至26日和2015年11月１日至11月17日，品质部协同\*\\*\*客户服务中心、\*\*\*客户服务中心和\*\*\\*\*客户服务中心对入住\*\*\*\*物业的业主和商家及\*\*\
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物业业主意见征询和分析的作业指导
1.目的
规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。
2.范围
适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。
3.职责
3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施计划，报总经理批准后实施；
3.2各部门
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星河湾物业业主意见征询和分析的作业指导
星河湾物业业主意见征询和分析的作业指导
1.目的
规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。
2.范围
适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。
3.职责
3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施
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物业管理质量手册-测量、分析及改进
1.0测量、分析及改进1.1总则公司为实现以下目的而实施所需要的测量、分析和改进活动。a)证实服务的符合性;b)确保质量管理体系的符合性;c)实现质量管理体系有效性的改进。1.2监视和测量1.2.1客户满意各管理处综合管理部通过采访、电话询问、客户(业主)反馈
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中航物业上海分公司数据统计分析管理规程
中航物业上海分公司数据统计分析管理规程
1目的
统计分析管理处各种数据信息，全面反映管理状况和水平，便于公司管理人员实施管理和决策。
2适用范围
适用于CPM上海分公司的数据统计与管理。
3职责
3.1综合部负责督促各相关部门填写相关信息；
3.
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物业业主意见征询和分析的作业指导
物业业主意见征询和分析的作业指导
1.目的
规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。
2.范围
适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。
3.职责
3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施计划，
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物业服务收费难的现状分析及解决建议
物业管理费是物业管理企业开展物业管理的基础，也是物业管理企业生存和发展的基础。在党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标之际，物业管理承担着为居民提供安全、舒适、清洁、美观的人居环境和工作环境的任务。只有物业管理市场能够得到持续、健康发展，才能真正改善人们的
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物业服务收费难的现状分析及解决建议
物业管理费是物业管理企业开展物业管理的基础，也是物业管理企业生存和发展的基础。在党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标之际，物业管理承担着为居民提供安全、舒适、清洁、美观的人居环境和工作环境的任务。只有物业管理市场能够得到持续、健康发展，才能真正改善人们的
