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万科物业服务人员行为规范
万科物业服务人员行为规范
一、客户服务人员
项目规范礼仪礼节
仪容仪表参照共用类行为规范中仪容仪表内容
接待来访1、客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗？”2、与客户沟通时，须起身站立、身体略微
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物业管理通用行为规范
物业管理通用行为规范
一、仪容仪表
部位男性女性
整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。发型前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，如留
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物业管理礼仪礼貌和仪容仪表通用行为规范
物业管理通用行为规范
一、仪容仪表
部位男性女性
整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。
头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。
发型前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发长不过
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项目经理行为规范制度
行为规范体现企业整体素质，将直接影响企业形象。因此，经理在加强质量管理和业务学习的同时，还必须注意自已的行为规范，以身作则，为他人和员工作出表率。在上班时间必须做到容貌端正，穿庄重大方的服饰，不得衣冠不整或穿着肮脏衣服。必须使用文明语言。不得在与客户、员工谈话
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红树湾工作手册——形象与行为素养规范
1.0目的
建立管理处形象与行为规范，展现管理处良好的精神面貌和职业素质。
2.0适用范围
适用于管理处全体人员。
3.0职责
3.1各部门负责人负责培训贯彻本标准并监督执行情况。
3.2管理处全体人员严格执行本标准。
4.0定义
无
5.0
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红树湾工作手册——形象与行为素养规范
1仪容仪表
1.1必须做到仪态端庄、大方；按着装标准统一着制服、正确佩戴工作牌、服装整洁；
1.2工作人员必须坐姿端正，不得出现如不得翘二郎腿等不雅姿势；
1.3女员工上班可化淡妆，但不得浓妆艳抹；
1.4男员工不得化妆、蓄长发；
1.5上班前不吃异
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基准行为部分万科物业员工通用行为规范
**基准行为部分**万科物业员工通用行为规范****
****
**仪容仪表**
**部位**
**男性**
**女性**
**不允许**
**要领**
**整体**
自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。
微
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客服部工作人员道德行为规范
客服部工作人员道德行为规范
(一)总则
遵纪守法、遵守社会公德、文明礼貌是我们礼仪规范的基础；提倡真诚周到的服务,是我们礼仪规范的灵魂；理解、宽容、自尊、自信是我们礼仪规范的成功保证。
(二)职业道德
在工作岗位上,个人的语言行动代表着公司形象,为恪守
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物业公司如何应对客户的不理性行为与语言
物业公司如何应对客户的不理性行为与语言****前日有网友爆料，上海一医生殴打一对老年患者夫妇。但涉事医院澄清说，事实是患者两度插队，还阻止医生为其他病人拍片，扇医生耳光。事后，院方为其中一老人做了检查，老人已离开医院。院方表示，在日常的医德医风教育中，都反复强
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物业公司如何应对客户的不理性行为与语言
物业公司如何应对客户的不理性行为与语言****前日有网友爆料，上海一医生殴打一对老年患者夫妇。但涉事医院澄清说，事实是患者两度插队，还阻止医生为其他病人拍片，扇医生耳光。事后，院方为其中一老人做了检查，老人已离开医院。院方表示，在日常的医德医风教育中，都反复强
