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物业保洁部日常工作检查作业指导书
1.0目的减少各保洁岗位工作的失误，保持或提高保洁工作质量。2.0适用范围各管理处保洁部全体员工。3.0职责3.1各班（组）长按《清洁质量标准》每两日对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查。3.2各班（组）长检查后应在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填
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清洁卫生检查实施方案
清洁卫生检查实施方案一、检查内容：1、主管检查内容说明：主管负责每天对各小区进行两次卫生检查（中午检查一次，下午检查一次，并填写好每日清洁工日检工作记录表。检查内容包括：①巡查班长的在岗情况与巡查记录。②巡查班长及清洁工的劳动纪律遵守情况。③小区卫生工作质量与
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长城物业服务现场检查标准
长城物业服务现场检查标准，比较详细！使用可以参考指导！
严重级别范围检查标准日常夜间神秘检验方法
一般仪容仪表
着装：穿着工装；特殊规定除外
一般着装：工装洁净、平整，无污迹、无破损、无补丁、既庄重又亲切
一般着装：工牌佩戴在左前胸，端正且干净
一
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物业公电梯品质检查标准
物业公电梯品质检查标准
电梯_品质检查记录表
编号：TLWY-QP-21-F01序号：TH/2012-03-06
检查内容检查情况描述检查结论检查人责任部门（人）复查情况复查人复查
日期备注合格不合格建议项签名日期签名整改期限
一、工作的计划与方案的
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长城物业服务礼仪检查标准(通用及各岗位)
1.0基本要求
制服
1.干净、整齐；烫平；内衣不外露；
2.衣服不漏扣、掉扣；
3.工牌规范佩戴、保持端正。
个人卫生
1.身体清洁无异味；
2.口气清新无异味。
2.0女员工仪容
发型及头饰前发不过眉、长发须整齐束起，保持自然色；要佩带发
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开元国际物业管理有限公司企业标准——品质检查制度和标准
关于公司检查制度的草案
针对目前公司职能部门优化，人员配备精良的现状，结合以前公司楼检制度的经验；在服务与管理的关系中进行准确的定位，为公司的管理创新和过程控制积累一定的经验。
一、品质管理部的服务功能逐步体现，在制定岗位职责，设计工作流程时与管理处进行有
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物业公司与客户接触点服务品质检查要点
触点1：人行出入口
-安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。
-安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或
需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。
-识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。
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物业公司品质检查考核评分细
物业公司品质检查考核评分细（百分制），适合初期物业管理公司实施品质检查管理使用。
检查标准检查内容评分细则
一、资料管理
1、质量目标质量目标月度统计表缺少一次扣0.2分
2、内部沟通
1、会议记录记录每缺少一次扣0.2分，没有签到表的每次扣0.2分
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恒富物业服务品质现场检查考评标准
1客服客户服务场所公示▼物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片、物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、设置并公示24小时服务电话1所有项目。
1、现场核查；2、如已过公示期，需核查公示现场的照片、公示文件电子版等。
2每月10日前
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华润物业客服部品质检查标准（持续性）
华润物业客服部品质检查标准（持续性）
二、持续性工作检查
003－房屋（车位）交付作业指导书
文件名称检查内容检查方式检查频率检查比例检查方法评价标准
4.4房屋（车位）的零星交付4.4.1零星交付前，须先查验业主已完全履行完成开发公司各部门的手续，才
